{"id":943640,"date":"2026-05-11T22:56:52","date_gmt":"2026-05-11T20:56:52","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.lewdden.com\/help\/deleting-your-creator-account\/"},"modified":"2026-08-21T00:24:11","modified_gmt":"2026-08-20T22:24:11","slug":"deleting-your-creator-account","status":"publish","type":"gc_kb_article","link":"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/help\/deleting-your-creator-account\/","title":{"rendered":"L\u00f6schung deines creator-Kontos"},"content":{"rendered":"<p class=\"gc-kb-lede\">\u201cMein Creator-Konto l\u00f6schen\u201d kann zwei Dinge bedeuten. Zum einen: \u201cIch m\u00f6chte nicht mehr als Creator auf <span translate=\"no\">Lewdden<\/span>, \u201daber ich m\u00f6chte mein Konto behalten, damit ich weiterhin Clips kaufen und anderen Creators folgen kann\u201c \u2013 das ist ein <em>Abw\u00e4rtswandler<\/em>. Das andere ist: \u201cIch will mein ganzes <span translate=\"no\">Lewdden<\/span> \u201dAccount weg \u2013 sowohl auf der Seite der Creators als auch auf der Seite der Fans, einfach alles\u201c \u2013 das ist ein <em>vollst\u00e4ndig l\u00f6schen<\/em>. In diesem Leitfaden geht es sowohl um die Unterschiede zum vor\u00fcbergehenden Stilllegen oder Schlie\u00dfen deines storefront, als auch um den Abwicklungsablauf, was wir gesetzlich aufbewahren m\u00fcssen und wie lange das Ganze dauert.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>1. Drei Optionen \u2013 such dir die aus, die du wirklich willst<\/h2>\n<p>Bevor wir weitermachen, vergewissere dich, dass du den richtigen Artikel hast. Es gibt drei verschiedene Arten von \u201cExit\u201d auf <span translate=\"no\">Lewdden<\/span> und sie \u00fcberschneiden sich weniger, als man denkt:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>storefront anhalten<\/strong> \u2014 Dein storefront ist vor der Suche und den Listen verborgen, aber deine Abonnenten behalten den Zugriff und du kannst jederzeit wiederkommen. Reversibel. Behandelt in <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/help\/pausing-or-closing-your-store\/\">Pausieren oder Schlie\u00dfen des storefront<\/a>.<\/li>\n<li><strong>R\u00fccktritt als Creator<\/strong> \u2014 Dein storefront wird endg\u00fcltig eingestellt, aber deine Fan-\/K\u00e4uferseite bleibt bestehen. Du kannst weiterhin Clips kaufen, Creators folgen, andere abonnieren und dein Guthaben aufladen. In diesem Artikel erf\u00e4hrst du, wie das geht.<\/li>\n<li><strong>Das gesamte Konto l\u00f6schen<\/strong> \u2014 sowohl auf der Seite der Creatoren <em>und<\/em> Auf zur Fan-Seite. Du meldest dich ein letztes Mal ab. Auch dazu mehr in diesem Artikel (\u00a74).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wenn du dir nicht sicher bist: Der \u201eStep-down\u201c ist meistens genau das, was die Leute eigentlich wollen \u2013 er bewahrt deinen Kaufverlauf, l\u00e4sst dich Fan bleiben und l\u00e4sst sich leicht r\u00fcckg\u00e4ngig machen, falls du es dir jemals anders \u00fcberlegst.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>2. Als Creator zur\u00fccktreten \u2013 behalte deinen Fan-Account<\/h2>\n<p>Wenn du das Programm beendest, passiert Folgendes (in dieser Reihenfolge):<\/p>\n<ol>\n<li>Dein storefront wird sofort ausgeblendet, sodass keine neuen Kunden darauf zugreifen k\u00f6nnen.<\/li>\n<li>Aktive Abonnements f\u00fcr dein store werden zum n\u00e4chsten Verl\u00e4ngerungstermin beendet \u2013 bestehende Abonnenten behalten den Zugang f\u00fcr den Zeitraum, den sie bereits bezahlt haben; danach laufen diese Abonnements einfach aus. Eine R\u00fcckerstattung zur Mitte des Abrechnungszeitraums ist nicht erforderlich, da keine Dienstleistung zur Mitte des Abrechnungszeitraums verweigert wird.<\/li>\n<li>Alle Sonderanfertigungen oder physischen Bestellungen, die noch unterwegs sind, werden entweder storniert (wenn du sie gerade verpackst) oder dem K\u00e4ufer mit einer kurzen freundlichen Nachricht erstattet. Wir kl\u00e4ren das im Support-Ticket ab.<\/li>\n<li>Deine letzte monatliche Auszahlung erfolgt beim n\u00e4chsten Export am 1. des Monats. Der gesamte von dir verdiente Betrag wird auf dein IBAN-Konto \u00fcberwiesen. Wir machen hier keine Abstriche \u2013 wenn wir den normalen Zeitplan einhalten, bleibt dein Kontoauszug \u00fcbersichtlich.<\/li>\n<li>Die Anbieterrolle in deinem Konto wurde entfernt. Dein store-Manager-Dashboard verschwindet aus der Seitenleiste. Deine storefront-Seite gibt einen 404-Fehler zur\u00fcck.<\/li>\n<li>Deine Clips, feed-Beitr\u00e4ge sowie live- und VOD-Beitr\u00e4ge werden aus den \u00f6ffentlichen Verzeichnissen entfernt. Die dazugeh\u00f6rigen Mediendateien werden kurz darauf aus unserem Speicher gel\u00f6scht.<\/li>\n<li>Dein Konto bleibt als normales Fan-Konto bestehen. Gleiche E-Mail-Adresse, dasselbe Passwort, dieselbe Geldb\u00f6rse, derselbe Kaufverlauf, dieselbe Liste der Personen, denen du folgst. Die Anmeldung funktioniert wie bisher.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Um eine Herabstufung zu beantragen, erstelle ein Ticket unter <strong>Konto Verwaltung<\/strong> unter <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/help\/contacting-support\/\">Kontaktaufnahme mit dem Support<\/a> mit dem Betreff \u201cAls Creator zur\u00fccktreten \u2013 Fan-Account behalten\u201d. Sag uns:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Grund<\/strong> (eine Zeile \u2013 nicht erforderlich, hilft uns aber, die Plattform zu verbessern).<\/li>\n<li><strong>Was tun mit Sonderanfertigungen oder physischen Bestellungen, die noch unterwegs sind?<\/strong>: je 1 TP54Tr (falls du sie verpackst) oder eine R\u00fcckerstattung.<\/li>\n<li><strong>Ob du m\u00f6chtest, dass die Abonnenten benachrichtigt werden<\/strong> \u00fcber einen letzten feed-Beitrag oder eine Nachricht, bevor der storefront verschwindet.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Vom Start bis zur \u201cAufhebung der Anbieterrolle\u201d dauert der Auslauf aufgrund des Auszahlungszyklus in der Regel 4\u20136 Wochen. Das storefront selbst wird bereits am ersten Tag deaktiviert.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>3. Was bleibt nach einem Step-down \u00fcbrig (und warum)?<\/h2>\n<p>Auch wenn dein storefront nicht mehr da ist, sind auf der Plattform noch einige Aufzeichnungen \u00fcber deine Zeit als Creator erhalten geblieben:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Umsatz \/ Auszahlungen \/ Finanzunterlagen.<\/strong> Das schreiben die EU-Steuer- und Geldw\u00e4schevorschriften vor \u2013 f\u00fcr mindestens 7 Jahre nach der Transaktion. Wir d\u00fcrfen diese Daten buchst\u00e4blich nicht auf Anfrage l\u00f6schen, unabh\u00e4ngig von der DSGVO. Wenn eine Steuerbeh\u00f6rde uns im f\u00fcnften Jahr pr\u00fcft, m\u00fcssen diese Unterlagen abrufbar sein.<\/li>\n<li><strong>Status der Identit\u00e4tspr\u00fcfung<\/strong> In einem Bewerbungsdatensatz (Status, dein Vor- und Nachname, Zeitstempel der Entscheidung). Wird zur Pr\u00fcfung in der abgeschlossenen Bewerbung aufbewahrt. Die Dokumentbilder live werden beim Verifizierungsanbieter gem\u00e4\u00df dessen eigenen Aufbewahrungsrichtlinien gespeichert.<\/li>\n<li><strong>Gesamte Streitf\u00e4lle \/ Moderationsvorf\u00e4lle<\/strong> In deinem Verlauf \u2013 z. B. wenn ein Clip aus richtlinienbezogenen Gr\u00fcnden entfernt wurde, bleibt diese Tatsache im Moderationsverlauf erhalten, auch wenn die Clip-Datei selbst nicht mehr vorhanden ist. Das ist eine Sicherheitsma\u00dfnahme, damit ein Creator, der in der Vergangenheit mit seinem alten Konto schwerwiegende Verst\u00f6\u00dfe begangen hat, nicht einfach zur\u00fccktreten und sich mit einer sauberen Weste neu bewerben kann.<\/li>\n<li><strong>Die Bestellbest\u00e4tigungen k\u00f6nnen K\u00e4ufer weiterhin unter \/mein Konto\/orders\/ einsehen.<\/strong> Jeder K\u00e4ufer hat f\u00fcr diese Clips bezahlt und hat das Recht zu sehen, wof\u00fcr er bezahlt hat. Die Ansicht auf der K\u00e4uferseite bleibt bestehen; die storefront-Seite nicht.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nichts davon wird \u00f6ffentlich geteilt. Die aufbewahrten Aufzeichnungen sind sichtbar f\u00fcr <span translate=\"no\">Lewdden<\/span>\u2018\u2026 ausschlie\u00dflich die eigenen Compliance-, Buchhaltungs- und Moderationsteams.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>4. Das gesamte Konto l\u00f6schen \u2013 einschlie\u00dflich der Fanseite<\/h2>\n<p>W\u00e4hle diese Option nur, wenn du auch deine <em>K\u00e4ufer<\/em> Das Konto ist gel\u00f6scht. Nach der L\u00f6schung kannst du dich nicht mehr anmelden. Dein Kaufverlauf verschwindet aus deinem \/mein Konto\/. Deine Follow-Liste wird gel\u00f6scht. Dein Wallet-Guthaben \u2013 falls vorhanden \u2013 wird dir auf dein letztes Auszahlungskonto IBAN gutgeschrieben, bevor das Konto geschlossen wird.<\/p>\n<p>Der Ablauf ist derselbe wie beim Step-Down (storefront-Hides \u2192 Ablauf der Verl\u00e4ngerungen \u2192 Abwicklung der laufenden Auftr\u00e4ge \u2192 endg\u00fcltige Auszahlung \u2192 Schlie\u00dfung der Anbieterrolle und des Kontos), mit zwei Erg\u00e4nzungen am Ende:<\/p>\n<ol start=\"7\">\n<li>Deine Fan-Historie \u2013 Wallet, Bestellungen, Abonnements, die du als K\u00e4ufer hast, Follows, Nachrichten, die du an andere Creators gesendet hast \u2013 ist gesperrt. Deine Ansicht von \/mein Konto\/ wird entfernt. Die Ansicht anderer Creators auf ihre Threads mit dir bleibt f\u00fcr einen \u00fcblichen Zeitraum zur Aufbewahrung von Kommunikationsdaten bestehen; deine Nachrichten in diesen Threads werden durch den Platzhalter \u2019ehemaliger Nutzer\u201c ersetzt.<\/li>\n<li>Deine Anmelde-E-Mail-Adresse wurde freigegeben. Du (oder jeder, der diese E-Mail-Adresse hat) k\u00f6nntest dich grunds\u00e4tzlich neu registrieren <span translate=\"no\">Lewdden<\/span> daf\u00fcr sp\u00e4ter geradestehen. (Wir raten davon ab \u2013 siehe \u00a77.)<\/li>\n<\/ol>\n<p>Um eine vollst\u00e4ndige L\u00f6schung zu beantragen, er\u00f6ffne dasselbe Support-Ticket, gib aber als Betreff \u201cstorefront schlie\u00dfen und Konto l\u00f6schen\u201d an. Die gleichen vier Fragen wie in \u00a72, plus:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Best\u00e4tige die IBAN f\u00fcr die endg\u00fcltige Auszahlung<\/strong> (So kannst du dein verbleibendes Guthaben + deine Einnahmen an eine Bank \u00fcberweisen, die immer noch dir geh\u00f6rt.).<\/li>\n<li><strong>Best\u00e4tige, dass du auch den Verlauf auf der Fan-Seite l\u00f6schen m\u00f6chtest.<\/strong> Wir werten das als ein st\u00e4rkeres Signal als \u201cZur\u00fccktreten\u201d \u2013 sobald es ab einem bestimmten Punkt umgesetzt wird, ist es unumkehrbar.<\/li>\n<\/ul>\n<hr\/>\n<h2>5. Was \u201cL\u00f6schen\u201d nicht bedeutet (und was ihr vorher wissen solltet)<\/h2>\n<p>Man ist schnell versucht, \u201cMein Konto l\u00f6schen\u201d so zu verstehen, als w\u00fcrden \u201calle Spuren von mir, \u00fcberall, sofort verschwinden\u201d. Das k\u00f6nnen wir (oder irgendeine andere EU-konforme Plattform) aber nicht anbieten. Die ehrliche Version:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u201cL\u00f6schen\u201d wirkt sich nicht auf Finanzdaten aus.<\/strong> Gem\u00e4\u00df \u00a7 3 werden diese Daten mindestens 7 Jahre lang aufbewahrt. Das ist nicht verhandelbar.<\/li>\n<li><strong>\u201cL\u00f6schen\u201d wird nicht an den Verifizierungsanbieter weitergeleitet.<\/strong> Der Anbieter (<span translate=\"no\">Veriff<\/span>) speichert deine Dokumentbilder nach einem eigenen Aufbewahrungsplan im Rahmen eines eigenen DSGVO-Vertrags. Wir leiten den L\u00f6schantrag an sie weiter; sie f\u00fchren ihn gem\u00e4\u00df ihren Richtlinien aus.<\/li>\n<li><strong>\u201cMit \u201dL\u00f6schen\u2019 werden Inhalte nicht aus den Downloads der K\u00e4ufer entfernt.<\/strong> Wenn ein K\u00e4ufer einen deiner Clips bezahlt und heruntergeladen hat, bevor du den Verkauf abgeschlossen hast, geh\u00f6rt die Datei auf seinem Rechner ihm. Wir k\u00f6nnen das storefront-Angebot entfernen, aber wir k\u00f6nnen nicht auf den Computer eines anderen zugreifen.<\/li>\n<li><strong>\u201cMit \u201dL\u00f6schen\u201c wird die Tatsache, dass du der Creator warst, nicht aus unserem internen Pr\u00fcfpfad entfernt.<\/strong> Siehe \u00a73 (letzter Punkt). Das verhindert, dass b\u00f6swillige Akteure einen erneuten Antrag stellen.<\/li>\n<li><strong>Anonymisierte \u00dcberreste d\u00fcrfen bleiben<\/strong> in gemeinsam genutzten Bereichen (z. B. eine Anmerkung des Moderators, dass der Thread #X einen Absender mit dem Status \u201cehemaliger Nutzer\u201d hatte, der aus Gr\u00fcnden der Thread-Koh\u00e4renz beibehalten wurde). Dein Anzeigename wird durch den Platzhalter ersetzt; der Inhalt deiner Nachrichten wird auf deiner Seite entfernt.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Falls einer dieser Punkte f\u00fcr dich ein Ausschlusskriterium ist, schau dir \u00a76 zum formellen L\u00f6schverfahren gem\u00e4\u00df DSGVO an \u2013 aber die Antwort der Plattform auf \u201cL\u00f6sch mich\u201d enth\u00e4lt die oben genannten Punkte bewusst und nicht zuf\u00e4llig.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>6. Der formelle L\u00f6schprozess gem\u00e4\u00df DSGVO<\/h2>\n<p>Wenn du dein Recht auf L\u00f6schung gem\u00e4\u00df DSGVO (Artikel 17) formell geltend machen m\u00f6chtest \u2013 unabh\u00e4ngig von oder zus\u00e4tzlich zu dem oben genannten operativen Abschluss \u2013, gib das bitte im Support-Ticket an. Der Workflow der Rechtsabteilung l\u00e4uft dann parallel dazu ab:<\/p>\n<ul>\n<li>Wir erstellen eine Liste aller Systeme, auf denen wir deine Daten speichern \u2014 <span translate=\"no\">Lewdden<\/span>&#8216;s own records, our media storage, our email-delivery provider, Netfield (the merchant of record), and the verification provider.<\/li>\n<li>F\u00fcr jedes System l\u00f6schen wir deine Daten entweder auf Anfrage oder dokumentieren die Rechtsgrundlage, aufgrund derer wir sie aufbewahren m\u00fcssen (Finanzen \/ Geldw\u00e4schebek\u00e4mpfung \/ Streitbeilegung).<\/li>\n<li>Wir schicken dir eine schriftliche Best\u00e4tigung dar\u00fcber, was gel\u00f6scht und was aufbewahrt wurde und auf welcher Rechtsgrundlage dies geschah \u2013 in der Regel innerhalb von 30 Kalendertagen nach Eingang der Anfrage.<\/li>\n<li>Wenn du mit dem Ergebnis nicht zufrieden bist, kannst du dich an deine nationale Datenschutzbeh\u00f6rde wenden \u2013 in Deutschland ist das der BfDI, in anderen EU-L\u00e4ndern die entsprechende Beh\u00f6rde.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Den vollst\u00e4ndigen \u00dcberblick \u00fcber die Daten (was wir speichern, an wen wir sie weitergeben, Aufbewahrungsfristen) findest du unter <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/help\/your-data-on-lewdden\/\">Deine Angaben zu <span translate=\"no\">Lewdden<\/span><\/a> \u00a71\u2013\u00a74. Lies dir das zuerst durch, wenn du vor der Einreichung den vollst\u00e4ndigen Kontext kennen m\u00f6chtest.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>7. Bevor du das Ticket abschickst \u2013 Checkliste<\/h2>\n<p>Dinge, die sich im Nachhinein nur schwer beheben lassen:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Lade alles herunter, was du behalten m\u00f6chtest.<\/strong> Deine eigenen Clips, deine VOD-Bibliothek, deine CSV-Datei mit den Verkaufsberichten. Sobald der storefront heruntergeladen ist, sind die Quelldateien mit dabei.<\/li>\n<li><strong>Best\u00e4tige deine IBAN.<\/strong> Falls sich deine Bank seit deiner letzten Auszahlung ge\u00e4ndert hat, aktualisiere die Angaben \u00fcber <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/help\/changing-your-iban-or-bank-account\/\">\u00c4ndern deines IBAN oder deines Bankkontos<\/a> bevor du den Antrag auf Schlie\u00dfung abschickst. Die endg\u00fcltige Auszahlung erfolgt an die IBAN-Adresse, die zum Zeitpunkt der Datenausgabe in unseren Unterlagen vermerkt ist.<\/li>\n<li><strong>Sag es deinen Abonnenten<\/strong> \u00fcber einen abschlie\u00dfenden feed-Beitrag oder broadcast, falls das passender ist. Sie werden die Vorwarnung sicher zu sch\u00e4tzen wissen, statt erst ein paar Wochen sp\u00e4ter eine Benachrichtigung zu erhalten, dass das Abonnement abgelaufen ist.<\/li>\n<li><strong>Speichere deine Umsatzzahlen.<\/strong> Der Umsatzbericht l\u00e4sst sich als CSV-Datei exportieren \u2013 praktisch f\u00fcr deine eigene Buchhaltung, wenn storefront nicht mehr verf\u00fcgbar ist.<\/li>\n<li><strong>Entscheide \u00fcber die offenen Sonderanfertigungen.<\/strong> F\u00fcr jeden davon wartet schon ein K\u00e4ufer. Bring die Sache zum Abschluss, wenn du kannst, oder sei bereit, den Kaufpreis zur\u00fcckzuerstatten. Wir schlie\u00dfen den Verkauf nicht ab, solange noch offene Verpflichtungen auf dem storefront bestehen.<\/li>\n<\/ul>\n<hr\/>\n<h2>8. Sich sp\u00e4ter erneut als Creator bewerben<\/h2>\n<p>Sowohl \u201eStep-down\u201c als auch \u201eFull-delete\u201c sind <strong>technisch reversibel<\/strong> \u2014 Du kannst dich mit einem neuen (oder einem bestehenden K\u00e4ufer-)Konto erneut als Creator bewerben. Aber:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Sich nach einer Herabstufung erneut zu bewerben, ist der einfachere Weg.<\/strong> Bei demselben Konto w\u00fcrdest du den Antrag \u00fcber den Antragsablauf f\u00fcr Creator erneut einreichen unter <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/help\/creator-onboarding-from-sign-up-to-your-first-payout\/\">Creator Onboarding<\/a>. Der Verifizierungsanbieter speichert deine bisherigen Daten; wenn sich deine Angaben nicht ge\u00e4ndert haben, geht die erneute Verifizierung in der Regel schnell.<\/li>\n<li><strong>Eine erneute Bewerbung nach einer vollst\u00e4ndigen L\u00f6schung bedeutet, ganz von vorne anzufangen.<\/strong> Neue E-Mail-Adresse, neues Konto, neue Verifizierung, neuer storefront-Code, keine \u00dcbertragung von Abonnenten oder Verkaufshistorie. M\u00f6glicherweise l\u00f6st du auch unsere \u00dcberpr\u00fcfung auf doppelte Konten aus, da einige deiner historischen Daten (Verifizierungs-Fingerabdruck, IBAN, falls identisch) noch im Pr\u00fcfprotokoll aus der Vergangenheit gespeichert sind.<\/li>\n<li><strong>Falls dein vorheriges Konto aus versicherungstechnischen Gr\u00fcnden geschlossen wurde<\/strong> (eine durch die Moderation veranlasste Schlie\u00dfung, keine selbst beantragte) kann ein erneuter Antrag abgelehnt werden. Der Pr\u00fcfpfad in \u00a73 dient genau dazu, dass dieses Szenario konsistent bleibt.<\/li>\n<\/ul>\n<hr\/>\n<h2>9. H\u00e4ufige Fragen<\/h2>\n<p><strong>\u201cKann ich mein Creator-Konto sofort, noch heute, l\u00f6schen, ohne 4\u20136 Wochen warten zu m\u00fcssen?\u201d<\/strong> Das storefront wird am ersten Tag gutgeschrieben. Das Warten bezieht sich auf den Auszahlungszyklus, damit du tats\u00e4chlich das erh\u00e4ltst, was du verdient hast. Wir k\u00f6nnen die Auszahlung \u00fcber eine separate einmalige SEPA-\u00dcberweisung vornehmen, um den Zeitrahmen zu verk\u00fcrzen \u2013 gib das bitte auf dem Ticket an, wenn alles innerhalb von ein oder zwei Wochen komplett abgewickelt sein soll.<\/p>\n<p><strong>\u201cWas ist, wenn ich noch Geld schulde \u2013 offene Sonderanfertigungen oder R\u00fcckerstattungen?\u201d<\/strong> Wir schlie\u00dfen den Vorgang nicht ab, solange noch offene Verpflichtungen des K\u00e4ufers bestehen. In der Ticket-Konversation wird gekl\u00e4rt, wie jede offene Verpflichtung zu regeln ist (deliver \/ R\u00fcckerstattung \/ Abbrechen), und wir geben den Abschluss erst frei, wenn alle Verpflichtungen gekl\u00e4rt sind.<\/p>\n<p><strong>\u201cKann ich meinen Datenexport noch bekommen, bevor ich mich abmelde?\u201d<\/strong> Ja \u2013 und wir empfehlen dir das. Reiche zuerst einen Antrag auf Auskunft nach der DSGVO ein (im selben Support-Ticket, mit separatem Betreff), hol dir den strukturierten Export und schick dann den Antrag auf Schlie\u00dfung. Siehe <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/help\/your-data-on-lewdden\/\">Deine Angaben zu <span translate=\"no\">Lewdden<\/span><\/a> \u00a74.<\/p>\n<p><strong>\u201cWas ist mit meinen K\u00e4ufern \u2013 kriegen die ihr Geld zur\u00fcck?\u201d<\/strong> Aktive Abonnenten: keine R\u00fcckerstattung w\u00e4hrend der Laufzeit (ihr behaltet den Zugang f\u00fcr den Zeitraum, den ihr bereits bezahlt habt). K\u00e4ufer von Einzelclips: keine R\u00fcckerstattung (digitale Waren, bereits delivered). K\u00e4ufer mit ausstehenden Sonderanfertigungen: R\u00fcckerstattung, wenn du nicht deliver kannst. K\u00e4ufer mit ausstehenden physischen Bestellungen: R\u00fcckerstattung, wenn du nicht versenden kannst.<\/p>\n<p><strong>\u201cKann noch jemand den Schluss sehen?\u201d<\/strong> Keine \u00f6ffentliche Ank\u00fcndigung. Deine Abonnenten sehen, dass ihr Zugang bei der n\u00e4chsten Verl\u00e4ngerung endet. Deine Follower sehen, dass dein Profil und feed verschwinden. Es gibt keinen systemweiten Beitrag mit der Meldung \u201cCreator X hat die Plattform verlassen\u201d.<\/p>\n<p><strong>\u201cKann jemand anderes mein storefront \u00fcbernehmen?\u201d<\/strong> Nein \u2013 Konten sind nicht \u00fcbertragbar. Der neue Besitzer muss sich neu anmelden, sich verifizieren lassen und sich seinen eigenen Abonnentenstamm aufbauen.<\/p>\n<p><strong>\u201cWas ist, wenn ich mich nicht einloggen kann? Meine E-Mail-Adresse funktioniert nicht mehr, ich hab mein Passwort vergessen usw.\u201d<\/strong> Melde dich \u00fcber einen anderen Kontakt, den du hast (z. B. \u00fcber ein Konto auf der K\u00e4uferseite, falls es eine andere E-Mail-Adresse ist, oder \u00fcber das Konto eines Freundes, oder schick einfach eine E-Mail an <em>support@lewdden.com<\/em> (direkt). Best\u00e4tige deine Identit\u00e4t durch eine erneute Verifizierung. Gib deine Passw\u00f6rter niemals an andere weiter \u2013 der Support fragt nie danach.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>Siehe<\/h2>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/help\/pausing-or-closing-your-store\/\"><strong>Pausieren oder Schlie\u00dfen des storefront<\/strong><\/a> \u2014 derselbe enge Ablauf, der sich um \u201cIch brauche eine Pause\u201d vs. \u201cIch will raus\u201d dreht.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/help\/your-data-on-lewdden\/\"><strong>Deine Angaben zu <span translate=\"no\">Lewdden<\/span><\/strong><\/a> \u2014 Ein umfassender \u00dcberblick \u00fcber die Vorratsdatenspeicherung und deine Rechte nach der DSGVO.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/help\/closing-your-fan-account\/\"><strong>Dein Konto schlie\u00dfen<\/strong><\/a> \u2014 das Pendant auf der Fan-Seite (f\u00fcr Nutzer, die nur K\u00e4ufer und keine Creator sind).<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/help\/changing-your-iban-or-bank-account\/\"><strong>\u00c4ndern deines IBAN oder deines Bankkontos<\/strong><\/a> \u2014 Aktualisiere das hier, bevor du um die Schlie\u00dfung bittest.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/help\/contacting-support\/\"><strong>Kontaktaufnahme mit dem Support<\/strong><\/a> \u2014 wohin das geschlossene Ticket geht.<\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Two different things: stepping down to a fan account, or deleting everything. 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