{"id":943614,"date":"2026-05-10T17:07:42","date_gmt":"2026-05-10T15:07:42","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.lewdden.com\/help\/email-notification-settings-customer\/"},"modified":"2026-08-21T00:24:08","modified_gmt":"2026-08-20T22:24:08","slug":"email-notification-settings-customer","status":"publish","type":"gc_kb_article","link":"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/help\/email-notification-settings-customer\/","title":{"rendered":"Einstellungen f\u00fcr E-Mail-Benachrichtigungen (Kunde)"},"content":{"rendered":"<p><!-- gc_kb_943614_video_v1 --><\/p>\n<h2>Video-Anleitung<\/h2>\n<p>Lust auf ein Video? In dieser kurzen Anleitung erf\u00e4hrst du alles \u00fcber die Seite \u201eBenachrichtigungseinstellungen\u201c \u2013 den feed-\u00dcberblick und wie oft er erscheint, Benachrichtigungen \u00fcber neue Inhalte von Creators, denen du folgst, Erinnerungen pro Stream, Marketing-E-Mails und wie du deine Einstellungen speichern kannst.<\/p>\n<div class=\"gc-kb-video\" style=\"margin:0 0 28px\"><video controls preload=\"metadata\" playsinline style=\"width:100%;max-width:100%;border-radius:12px;background:#0B1622;display:block\"><source src=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/wp-content\/uploads\/gc-kb-videos\/cust-notif-de.mp4\" type=\"video\/mp4\" \/><\/video><\/div>\n<p><!-- gc_kb_email_notification_settings_customer_v3_inapp_live --><\/p>\n<p class=\"gc-kb-lede\"><strong>Jede E-Mail <span translate=\"no\">Lewdden<\/span> sendet, wird an einem Ort kontrolliert:<\/strong> <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/my-account\/notification-preferences\/\">\/mein-account\/benachrichtigung-pr\u00e4ferenzen\/<\/a>. In diesem Leitfaden erf\u00e4hrst du, was jeder einzelne Schalter auf dieser Seite bewirkt, mit welchen Standardeinstellungen du beginnst, was transaktional ist (immer gesendet wird) und wie du dich vollst\u00e4ndig abmelden kannst, wenn du m\u00f6chtest.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>1. Wo die Einstellungen live<\/h2>\n<figure><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/notifcust-01.png\" alt=\"Kundenbenachrichtigungspr\u00e4ferenzen mit In-App- und E-Mail-Umschaltungen pro Ereignis.\" loading=\"lazy\" \/><figcaption>Jede Benachrichtigung hat einen separaten In-App- und E-Mail-Schalter; jede E-Mail hat au\u00dferdem einen Link zum Abbestellen mit einem Klick.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Melde dich an und dann entweder:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00d6ffne <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/my-account\/notification-preferences\/\">\/mein-account\/benachrichtigung-pr\u00e4ferenzen\/<\/a> direkt, oder<\/li>\n<li>\u00d6ffne <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/my-account\/\">\/mein-account\/<\/a> und klicke auf die <strong>Benachrichtigungen<\/strong> in der Seitenleiste (ganz unten, direkt \u00fcber Logout).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Die Seite hat zwei Abschnitte \u2014 oben die Feed-Zusammenfassung, darunter die Stream-Zeitplan-Benachrichtigungen. Beide sind unabh\u00e4ngig voneinander: Wenn du einen Bereich \u00e4nderst, wirkt sich das nicht auf den anderen aus.<\/p>\n<figure>\n  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/notif-01-preferences.png\" alt=\"\/mein-konto\/notification-preferences\/, wobei beide Abschnitte sichtbar sind.\" loading=\"lazy\" \/><figcaption>\/mein-konto\/notification-preferences\/, wobei beide Abschnitte sichtbar sind.<\/figcaption><\/figure>\n<hr\/>\n<h2>2. Der feed-Digest<\/h2>\n<p>Die erste Karte tr\u00e4gt den Titel <em>\u201cSchicke mir eine feed-\u00dcbersicht\u201d<\/em>. Wenn du es anklickst, schicken wir dir eine \u00dcbersicht \u00fcber neue feed-Beitr\u00e4ge und Clips von Creators, denen du folgst.<\/p>\n<p><strong>Frequenz.<\/strong> Drei Optionen als Optionsfelder:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Jeden Tag<\/strong><\/li>\n<li><strong>Alle 3 Tage<\/strong> (die Standardeinstellung der Plattform, falls du sie nie ge\u00e4ndert hast)<\/li>\n<li><strong>W\u00f6chentlich<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Die H\u00e4ufigkeit ist ein Maximum, keine Garantie \u2014 die Zusammenfassung wird nur verschickt, wenn es tats\u00e4chlich etwas Neues von Creators gibt, denen du folgst. Wenn du also \u201cJeden Tag\u201d w\u00e4hlst, ist das keine Garantie f\u00fcr eine t\u00e4gliche E-Mail, sondern bedeutet nur, dass wir sie nicht \u00f6fter als t\u00e4glich verschicken. Wenn ein Creator, dem du folgst, eine Woche lang nichts postet, bekommst du keine leere Zusammenfassung.<\/p>\n<p><strong>Absenderadresse:<\/strong> die Zusammenfassung kommt von <code>feed@lewdden.com<\/code>. Wenn dein Posteingang sie ausfiltert, kannst du die Adresse auf die Liste setzen.<\/p>\n<p><strong>Standardzustand:<\/strong> aus. Der feed-Digest ist opt-in \u2014 du bekommst ihn nur, wenn du ihn anklickst. Dr\u00fccke <strong>Pr\u00e4ferenzen speichern<\/strong> Nachdem du die Einstellung ge\u00e4ndert hast, siehst du oben im Abschnitt ein gr\u00fcnes Best\u00e4tigungsbanner (\u201cDeine Benachrichtigungseinstellungen wurden gespeichert.\u201d).<\/p>\n<hr\/>\n<h2>3. Stream-Benachrichtigungen einplanen<\/h2>\n<p>Der zweite Abschnitt mit der \u00dcberschrift <em>\u201cStream-schedule notifications\u201d<\/em>, steuert Benachrichtigungen \u00fcber livestreams. Eine kurze Erkl\u00e4rung am oberen Rand erinnert dich daran, dass du hier ausw\u00e4hlen kannst, welche stream-Ereignisse du h\u00f6ren m\u00f6chtest und wo sie delivered werden.<\/p>\n<p>Sie ist als Tabelle mit drei Zeilen (eine pro Ereignis) und zwei Spalten mit Kontrollk\u00e4stchen (In-App und E-Mail) angelegt:<\/p>\n<div class=\"gc-kb-table-scroll\" style=\"overflow-x:auto;-webkit-overflow-scrolling:touch;max-width:100%\"><table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Veranstaltung<\/th>\n<th>In-App-Vorgabe<\/th>\n<th>E-Mail Standard<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Wenn eine Creator eine neue Stream einplant<\/strong><\/td>\n<td>Auf<\/td>\n<td>Aus<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Erinnerung 30 Minuten vor einer Stream, \u00fcber die ich benachrichtigt werden m\u00f6chte<\/strong><\/td>\n<td>Auf<\/td>\n<td>Aus<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Wenn aus einem Creator ein live wird<\/strong><\/td>\n<td>Auf<\/td>\n<td>Aus<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table><\/div>\n<p><strong>E-Mail<\/strong> sendet eine echte E-Mail an deine Kontoadresse. <strong>In-App<\/strong> ver\u00f6ffentlicht die Meldung in deinem Posteingang unter <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/my-account\/chat\/\">\/mein-konto\/chat\/<\/a> - erscheint sie als Systemnotiz in der Konversation mit dem Creator, auf den sich die Meldung bezieht (oder in einer neuen Konversation, wenn du noch keine hast). Du kannst die beiden Spalten nach Belieben mischen.<\/p>\n<p>Du kannst mischen und kombinieren. H\u00e4ufige Kombinationen, die Fans w\u00e4hlen:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Keine E-Mails (die Standardeinstellung)<\/strong> - jedes E-Mail-K\u00e4stchen nicht angekreuzt. Du erf\u00e4hrst nur von einem Stream, wenn du die Website besuchst oder das Profil des Creator \u00fcberpr\u00fcfst.<\/li>\n<li><strong>Schick mir eine E-Mail, wenn ein Creator zu live wird<\/strong> - perfekt, um Streams in Echtzeit abzufangen. Aktiviere das E-Mail-K\u00e4stchen in der Zeile \u201cWenn eine Creator zur live wird\u201d.<\/li>\n<li><strong>Nur E-Mail-Erinnerungen<\/strong> - praktisch, wenn du eine 30-min\u00fctige Vorwarnung per E-Mail vor einem Stream haben m\u00f6chtest, \u00fcber das du benachrichtigt werden m\u00f6chtest (du fragst, indem du auf <em>Benachrichtigen<\/em> auf der Terminkarte des Stream). Aktiviere das Kontrollk\u00e4stchen \u201cE-Mail\u201d in der Zeile \"Erinnerung\" und lass die anderen Felder leer.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Frequenzhinweise<\/strong> (aus der Erl\u00e4uterung am Ende des Abschnitts): <em>\u201cE-Mail-Benachrichtigungen \u00fcber neue Fahrpl\u00e4ne werden h\u00f6chstens einmal am Tag verschickt. Erinnerungen und go-live-E-Mails werden sofort verschickt. Wir schicken dir nie zwei E-Mails f\u00fcr dasselbe Ereignis.\u201d<\/em> Wenn also eine Creator an einem Tag drei Streams plant und du die Option \u201cWenn eine Creator eine neue Stream plant\u201d per E-Mail aktiviert hast, erh\u00e4ltst du an diesem Tag eine E-Mail mit allen drei und nicht drei separate E-Mails.<\/p>\n<p>Presse <strong>Stream Pr\u00e4ferenzen speichern<\/strong> nachdem du etwas ge\u00e4ndert hast. Das Erfolgsbanner lautet <em>\u201cStream-Benachrichtigungseinstellungen gespeichert\u201d.\u201d<\/em><\/p>\n<hr\/>\n<h2>4. Die automatische Pause, wenn deine Mails bouncen<\/h2>\n<p>Wenn wir ein paar stream-bezogene E-Mails an deine Adresse schicken und sie alle abprallen (ein geschlossenes Konto, ein falsch konfigurierter Filter usw.), h\u00e4lt die Plattform die stream-E-Mails automatisch f\u00fcr dich an, um dich nicht weiter zu bel\u00e4stigen. Oben im Abschnitt siehst du einen Hinweis: <em>\u201cWir haben die stream-E-Mails automatisch pausiert, weil die letzten gebounct wurden. Speichere unten erneut, um fortzufahren.\u201d<\/em><\/p>\n<p>Damit sie wieder flie\u00dfen: Repariere, was auch immer mit dem Posteingang nicht stimmt (oder aktualisiere deine Adresse auf <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/my-account\/edit-account\/\">Deine Kontoseite<\/a>), komm hierher zur\u00fcck und dr\u00fccke <strong>Stream Pr\u00e4ferenzen speichern<\/strong> mit deinen bestehenden Einstellungen \u2014 die Auto-Pause wird beim Speichern gel\u00f6scht.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>5. E-Mails, die du nicht abstellen kannst<\/h2>\n<p>Eine kleine Handvoll E-Mails sind <strong>transactional<\/strong> - gesendet, weil etwas passiert ist, \u00fcber das du Bescheid wissen musst. Diese werden nicht auf der Seite mit den Benachrichtigungseinstellungen angezeigt, weil es dort nichts zum Umschalten gibt:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Quittungen bestellen<\/strong> - Wenn eine Zahlung bearbeitet, abgeschlossen oder erstattet wird, wird die entsprechende Quittungs-E-Mail versendet.<\/li>\n<li><strong>Abonnement-E-Mails<\/strong> an tats\u00e4chliche Ereignisse gebunden: <em>Bearbeitung von Verl\u00e4ngerungszahlungen<\/em>, <em>Zahlung der Erneuerung abgeschlossen<\/em>, <em>Erneuerung auf Eis gelegt<\/em>, <em>Abonnementwechsel abgeschlossen<\/em>, <em>Verl\u00e4ngerungsrechnung<\/em>, <em>Mitteilung \u00fcber die Beendigung des Verfahrens<\/em>, <em>Abonnement abgelaufen<\/em>, und die <em>Vorank\u00fcndigung f\u00fcr die automatische Erneuerung<\/em> die von den EU-Vorschriften f\u00fcr die starke Kundenauthentifizierung gefordert wird.<\/li>\n<li><strong>E-Mail zum Zur\u00fccksetzen des Passworts<\/strong> - wird nur gesendet, wenn du (oder jemand mit deiner E-Mail) auf der Anmeldeseite auf \u201cPasswort vergessen?\u201d klickst.<\/li>\n<li><strong>Neues Konto willkommen<\/strong> - einmal gesendet, wenn dein Konto zum ersten Mal erstellt wird.<\/li>\n<li><strong>Manuelle Rechnung \/ Zahlungsverbindung<\/strong> - gesendet, wenn ein Creator oder ein Admin einen Zahlungslink f\u00fcr dich erstellt (selten).<\/li>\n<li><strong>Kundenhinweis zu deiner Bestellung hinzugef\u00fcgt<\/strong> - Wenn ein Creator eine \u00f6ffentliche Notiz zu einem deiner Auftr\u00e4ge hinzuf\u00fcgt, erh\u00e4ltst du eine Kopie.<\/li>\n<li><strong>Sendungsverfolgung<\/strong> - f\u00fcr physische Artikel: Wenn Creator deine Bestellung als versandt markiert und eine Trackingnummer hinzuf\u00fcgt, erh\u00e4ltst du eine E-Mail mit dem Link.<\/li>\n<li><strong>Geschenk-Abonnement-Fl\u00fcsse<\/strong> - Wenn du ein Geschenkabonnement erh\u00e4ltst, bekommst du die Willkommens-E-Mail und sp\u00e4ter Verl\u00e4ngerungs-E-Mails.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Diese werden unabh\u00e4ngig von den Pr\u00e4ferenzen aufbewahrt, weil sie praktisch Teil der Transaktion selbst sind \u2014 du brauchst die Quittung f\u00fcr deine Unterlagen, du brauchst die Passwortr\u00fccksetzung, um dich wieder einzuloggen, du brauchst die SCA-Benachrichtigung f\u00fcr deine Karte, um die n\u00e4chste Aufladung zu autorisieren.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>6. Andere wissenswerte Emails<\/h2>\n<p>Ein paar weniger offensichtliche E-Mails, die du vielleicht erh\u00e4ltst, aber nicht \u00fcber die Seite mit den Benachrichtigungseinstellungen verwaltest:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Support-Tickets, die du gestellt hast:<\/strong> wenn du ein Ticket \u00f6ffnest \u00fcber <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/help\/contacting-support\/\">Kontaktaufnahme mit dem Support<\/a>, bekommst du die Best\u00e4tigung, eine Antwort des Agenten und die E-Mail mit der L\u00f6sung. Es gibt keine Umschaltm\u00f6glichkeit \u2014 wenn du ein Ticket ge\u00f6ffnet hast, ist der E-Mail-Thread die Konversation.<\/li>\n<li><strong>\u201cIch warte auf deine Antwort\u201d nudge:<\/strong> Wenn ein Supportmitarbeiter auf dich wartet und du eine Weile nicht geantwortet hast, senden wir einen einzigen Stupser, um ihn zur\u00fcck in deinen Posteingang zu bef\u00f6rdern.<\/li>\n<li><strong>\u201cNeues Produkt von einem Creator, dem du folgst\u201d:<\/strong> wenn ein Creator, dem du folgst, einen neuen physischen Artikel zum Verkauf anbietet (selten auf <span translate=\"no\">Lewdden<\/span> - die meisten Creators verkaufen Clips und Abonnements), sendet die Plattform eine einmalige E-Mail. Das ist keine Zusammenfassung, sondern eine pro Produkt.<\/li>\n<\/ul>\n<hr\/>\n<h2>7. Der Ein-Klick-Link zum Abbestellen<\/h2>\n<p>Jede Digest-E-Mail und jede stream-Zeitplan-E-Mail hat eine <strong>Abmeldelink mit einem Klick<\/strong> in der Fu\u00dfzeile. Wenn du darauf klickst, wird die jeweilige Kategorie ausgeschaltet, ohne dass du dich anmelden musst. N\u00fctzlich, wenn du unterwegs bist und die E-Mails einfach nur stoppen willst.<\/p>\n<p>Beachte, dass der Ein-Klick-Link dich abmeldet <em>diese Kategorie<\/em>, nicht alle E-Mails \u00fcberall. Wenn du in einem feed-Digest auf \"Abmelden\" klickst, bekommst du keine feed-Digests mehr; du bekommst aber weiterhin Quittungs-E-Mails und E-Mails zum Zur\u00fccksetzen des Passworts, da dies keine Kategorien sind, die du abw\u00e4hlen kannst (siehe \u00a75). Um auch die anderen Kategorien abzubestellen, klickst du in einer dieser E-Mails auf \"Abbestellen\" oder \u00f6ffnest <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/my-account\/notification-preferences\/\">\/mein-account\/benachrichtigung-pr\u00e4ferenzen\/<\/a> und entferne alle H\u00e4kchen.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>8. Die \u201cIch will null E-Mail von <span translate=\"no\">Lewdden<\/span>\u201d Pfad<\/h2>\n<p>Du kannst Transaktions-E-Mails (Quittungen, Passwortr\u00fccksetzungen usw.) nicht vollst\u00e4ndig abbestellen, weil sie an Aktionen gekn\u00fcpft sind, die du durchf\u00fchrst. Aber f\u00fcr alles, was <em>ist<\/em> optional:<\/p>\n<ol>\n<li>\u00d6ffne <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/my-account\/notification-preferences\/\">\/mein-account\/benachrichtigung-pr\u00e4ferenzen\/<\/a>.<\/li>\n<li>Untick <strong>Schicke mir eine Feed \u00dcbersicht per E-Mail<\/strong>. Sparen.<\/li>\n<li>Deaktiviere in der Tabelle stream-schedule jedes Kontrollk\u00e4stchen in der <strong>E-Mail<\/strong> Spalte (oder In-App, was immer du bevorzugst). Speichern.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Ab diesem Zeitpunkt erh\u00e4ltst du nur noch E-Mails, wenn etwas passiert, das deine Aufmerksamkeit erfordert (eine Zahlung wurde abgewickelt, ein Abonnement verl\u00e4ngert, ein Passwort zur\u00fcckgesetzt, eine Sendung verschickt, ein Supportmitarbeiter hat geantwortet). Die Plattform wird dich nicht proaktiv anschreiben.<\/p>\n<p>Wenn du ganz aufh\u00f6ren willst, von uns zu h\u00f6ren, ist die naheliegendste L\u00f6sung, dein Konto zu schlie\u00dfen \u2014 siehe <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/help\/contacting-support\/\">Kontaktaufnahme mit dem Support<\/a> f\u00fcr die Kontol\u00f6schungsanfrage. (Wenn du dein Konto aufl\u00f6st, wirst du automatisch von allen Nachrichten abgemeldet, auch von den Transaktionsnachrichten, da es kein Konto mehr gibt, an das du senden kannst).<\/p>\n<hr\/>\n<h2>9. H\u00e4ufige Fragen<\/h2>\n<p><strong>F: Meine feed-Digest-E-Mails kommen nicht mehr. Was ist passiert?<\/strong><br \/>\nErste Pr\u00fcfung <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/my-account\/notification-preferences\/\">\/mein-account\/benachrichtigung-pr\u00e4ferenzen\/<\/a> um sicherzustellen, dass der Schalter noch aktiviert ist. Wenn dies der Fall ist, liegt es wahrscheinlich daran, dass die Creators, denen du folgst, in dem von dir gew\u00e4hlten Intervall nichts Neues ver\u00f6ffentlicht haben \u2014 der Digest wird nur verschickt, wenn es etwas zu senden gibt. Wenn du vielen Creators folgst und sicher bist, dass sie etwas posten, \u00fcberpr\u00fcfe deinen Spam-Ordner und deine Zulassen-Liste <code>feed@lewdden.com<\/code>.<\/p>\n<p><strong>F: Wo kann ich In-App-Benachrichtigungen sehen?<\/strong><br \/>\nSie show oben bei <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/my-account\/chat\/\">\/mein-konto\/chat\/<\/a>, Die Benachrichtigung wird als Systemnotiz in der Konversation mit dem Creator gepostet, auf den sich die Benachrichtigung bezieht. Wenn du noch nicht mit der Creator gechattet hast, \u00f6ffnet die Plattform eine neue Unterhaltung f\u00fcr die Benachrichtigung. Diese Notizen sind als Systemereignisse gekennzeichnet, damit sie sich optisch von normalen Direktnachrichten unterscheiden, und die Creator sieht deinen Posteingang nicht \u2014 dort landet die Benachrichtigung nur f\u00fcr dich.<\/p>\n<p><strong>F: Ich habe darum gebeten, \u00fcber ein bestimmtes Stream informiert zu werden. Wo ist diese Einstellung?<\/strong><br \/>\nDas ist eine \u201cBenachrichtigen\u201d-Schaltfl\u00e4che pro Stream auf der Terminkarte des Stream, keine globale Einstellung. Die Erinnerung, die du 30 Minuten vor der jeweiligen Stream erh\u00e4ltst, wird \u00fcber die <em>Erinnerung 30 Minuten vor einer Stream, \u00fcber die ich benachrichtigt werden m\u00f6chte<\/em> Zeile. Die Aktivierung dieser Zeile ist also nur von Bedeutung, wenn du tats\u00e4chlich um eine Benachrichtigung \u00fcber eine Stream gebeten hast \u2014 ansonsten gibt es nichts, woran du erinnert werden musst.<\/p>\n<p><strong>F: Ich habe mich von einer E-Mail abgemeldet und mache mir jetzt Sorgen, dass ich alles ausgeschaltet habe.<\/strong><br \/>\nDie Abmeldung mit einem Klick in einer beliebigen E-Mail schaltet nur diese spezielle Kategorie ab \u2014 feed-Digests oder stream-Zeitplan-E-Mails. Transaktions-E-Mails (Quittungen, Passwortr\u00fccksetzung, Benachrichtigungen \u00fcber die Verl\u00e4ngerung des Abonnements) sind davon nicht betroffen. Wenn du den Status deiner Einstellungen \u00fcberpr\u00fcfen willst, \u00f6ffne <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/my-account\/notification-preferences\/\">\/mein-account\/benachrichtigung-pr\u00e4ferenzen\/<\/a> - die Seite shows genau, was ein- und ausgeschaltet ist.<\/p>\n<p><strong>F: Kann ich Benachrichtigungen per SMS oder Push-Nachricht statt per E-Mail erhalten?<\/strong><br \/>\nDerzeit nicht. E-Mail ist der einzige Benachrichtigungskanal, der dich erreicht. SMS und Push werden nicht unterst\u00fctzt.<\/p>\n<p><strong>F: Ich erhalte Benachrichtigungs-E-Mails f\u00fcr das Konto einer anderen Person. Was ist da los?<\/strong><br \/>\nWahrscheinlich hat die andere Person bei der Anmeldung versehentlich deine E-Mail-Adresse eingegeben. Klicke auf den Abmeldelink in einer der E-Mails, um die \u00dcbersichtskategorien zu deaktivieren, und leite dann eine der E-Mails weiter an <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/help\/contacting-support\/\">unterst\u00fctzen<\/a> damit wir das Konto am anderen Ende untersuchen k\u00f6nnen.<\/p>\n<p><strong>F: Ich habe meine E-Mail-Adresse ge\u00e4ndert \u2014 werden meine Einstellungen \u00fcbernommen?<\/strong><br \/>\nJa. Die Einstellungen sind an dein Konto gebunden, nicht an deine E-Mail-Adresse. Das Aktualisieren der E-Mail auf <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/my-account\/edit-account\/\">Deine Kontoseite<\/a> leitet einfach die gleichen E-Mails an den neuen Posteingang weiter.<\/p>\n<p><strong>F: Warum sehe ich keine Einstellungsoption f\u00fcr Transaktions-E-Mails?<\/strong><br \/>\nDiese E-Mails sind an Aktionen in deinem Konto gebunden (eine Zahlung, eine Verl\u00e4ngerung, eine Passwortr\u00fccksetzung). Du kannst sie nicht umschalten, denn wir senden sie immer dann, wenn die beschriebene Aktion stattfindet. Die einzige M\u00f6glichkeit, sie vollst\u00e4ndig zu stoppen, ist, das Konto zu schlie\u00dfen.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>Verwandte Leitf\u00e4den<\/h2>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/help\/topping-up-your-wallet\/\"><strong>Deine Brieftasche auff\u00fcllen<\/strong><\/a> - was die Brieftaschen-bezogenen Quittungs-E-Mails ausl\u00f6st.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/help\/subscribing-to-a-creator\/\"><strong>Abonnieren eines Creator<\/strong><\/a> - was die Abo-Erneuerungs-E-Mail-Familie ausl\u00f6st.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/help\/contacting-support\/\"><strong>Kontaktaufnahme mit dem Support<\/strong><\/a> - f\u00fcr ticketbezogene E-Mail-Fragen, Antr\u00e4ge auf Kontoschlie\u00dfung oder alles, was oben nicht behandelt wurde.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/help\/watching-a-live-stream\/\"><strong>Beobachten eines live Stream<\/strong><\/a> - wo die Schaltfl\u00e4che pro-stream \u201cBenachrichtigen\u201d lives.<\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Alle Schaltfl\u00e4chen auf der Seite mit den Benachrichtigungseinstellungen: Welche E-Mails sind transaktionsbezogen und werden immer versendet, und wie kann man sich vollst\u00e4ndig abmelden?<\/p>","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"template":"","meta":{"footnotes":""},"gc_kb_audience":[227],"gc_kb_category":[240],"gc_kb_support_category":[260],"class_list":["post-943614","gc_kb_article","type-gc_kb_article","status-publish","hentry","gc_kb_audience-customer","gc_kb_category-wallet-and-payments"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article\/943614","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/gc_kb_article"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article\/943614\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=943614"}],"wp:term":[{"taxonomy":"gc_kb_audience","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_audience?post=943614"},{"taxonomy":"gc_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_category?post=943614"},{"taxonomy":"gc_kb_support_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_support_category?post=943614"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}