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Wenn du dich von der Lewdden<\/span> Wenn du dein Fankonto f\u00fcr eine Weile oder f\u00fcr immer schlie\u00dfen willst, erf\u00e4hrst du in diesem Leitfaden, was die einzelnen Optionen mit deinen Eink\u00e4ufen, deinem Guthaben in der Brieftasche, deinen aktiven Abonnements und den Daten, die wir \u00fcber dich speichern, machen.<\/p>\n Bevor du um eine Schlie\u00dfung bittest, kannst du diese Dinge auf deinen eigenen \/my-account\/ Seiten tun:<\/p>\n Die meisten Fans, die denken, dass sie schlie\u00dfen wollen, brauchen nur ein oder zwei der oben genannten Punkte \u2014 normalerweise ist die K\u00fcndigung eines Abonnements die eigentliche Bitte.<\/p>\n \u00d6ffne ein Ticket von Kontaktaufnahme mit dem Support<\/a> unter Konto & Anmeldung<\/strong>. Sag es uns:<\/p>\n Die Reihenfolge, in der wir laufen:<\/p>\n Gesamtzeit von der Anfrage bis zur Schlie\u00dfung: in der Regel 2-4 Wochen, vor allem durch das Warten auf R\u00fcckerstattungen und die Karenzzeit in Meine Bibliothek.<\/p>\n F\u00fcr einen umfassenderen \u00dcberblick \u00fcber die Daten (was wir jederzeit aufbewahren, was du anfordern kannst, die GDPR-Rechte), siehe Deine Angaben zu Lewdden<\/span><\/a>.<\/p>\n F: Kann ich sofort schlie\u00dfen, heute?<\/strong> F: Ich will nur eine Pause, keinen Abschluss.<\/strong> F: Ich habe vergessen, welche E-Mail ich benutzt habe. Kann ich trotzdem abschlie\u00dfen?<\/strong> F: Ein Creator hat mir Unbehagen bereitet. Soll ich mein Konto schlie\u00dfen oder sie melden?<\/strong> F: Ich habe ein Clip gekauft, das ich nicht mehr brauche \u2014 kann ich es einfach entfernen und den Account behalten?<\/strong> F: Mein Partner teilt mein Konto. K\u00f6nnen wir nur meine \u201cSeite\u201d schlie\u00dfen?<\/strong> F: Mir werden Geb\u00fchren f\u00fcr etwas berechnet, das ich nicht abonniert habe.<\/strong>1) Zwei Optionen auf einen Blick<\/h2>\n
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2) Was du selbst tun kannst, bevor du dich entscheidest<\/h2>\n
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\/mein-account\/edit-account\/<\/code>. Das gleiche Formular funktioniert auch f\u00fcr Fankonten.<\/li>\n3) Wie ein Abschluss funktioniert<\/h2>\n
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4) Was passiert mit deinen Daten nach der Schlie\u00dfung?<\/h2>\n
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5) Was du durch die Schlie\u00dfung verlieren k\u00f6nntest<\/h2>\n
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6) FAQ<\/h2>\n
\nWir k\u00f6nnen deine storefront-Pr\u00e4senz noch heute ausblenden und den Zugang pausieren. Die vollst\u00e4ndige Datenabwicklung (Erstattungen, Karenzzeit, Kontoschlie\u00dfung) dauert aus den oben genannten Gr\u00fcnden noch 2-4 Wochen.<\/p>\n
\nK\u00fcndige alle Abonnements, die du nicht verl\u00e4ngern willst, melde dich ab und komm zur\u00fcck, wann du willst. Dein Konto geht nirgendwohin \u2014 es gibt keine Uhr, die deine Inaktivit\u00e4t l\u00f6scht.<\/p>\n
\nJa. Er\u00f6ffne ein Ticket von einer beliebigen funktionierenden E-Mail-Adresse aus und erkl\u00e4re es \u2014 wir k\u00f6nnen dir dann die Details zur \u00dcberpr\u00fcfung zuordnen (letzter Kaufbetrag, letztes creator-Abonnement, verwendeter Kartentyp usw.). Gib das Passwort niemals an andere weiter.<\/p>\n
\nErst melden. Das Schlie\u00dfen deines eigenen Kontos wirkt sich nicht auf die Creator aus. Siehe Melden eines Creator oder eines Inhaltsst\u00fccks<\/a> - die direkt an unser Sicherheitsteam geht und der richtige Weg ist.<\/p>\n
\nEs gibt keine Funktion, mit der du den Kauf r\u00fcckg\u00e4ngig machen kannst. Der Datensatz des Clip bleibt in deiner Bestellhistorie (wir sind verpflichtet, ihn aufzubewahren). Wenn das Clip gegen die Inhaltsregeln versto\u00dfen hat, melde es \u00fcber das Supportformular und unser Team wird es sich ansehen.<\/p>\n
\nKonten sind von unserer Seite aus Einzelbenutzer-Konten. Wenn ihr wollt, dass einer von euch mit einem sauberen Bruch geht, sollte der andere ein neues Konto er\u00f6ffnen und seine Abonnements dorthin migrieren, bevor er das gemeinsame Konto schlie\u00dft.<\/p>\n
\nNicht schlie\u00dfen \u2014 \u00f6ffne ein Support-Ticket unter Brieftasche & Zahlungen<\/strong> mit den Details der Abbuchung. Eine Schlie\u00dfung w\u00fcrde einen Geb\u00fchrenstreit nicht r\u00fcckg\u00e4ngig machen. Wir gehen lieber der Sache nach, als eine falsche Anklage stehen zu lassen.<\/p>\nBrauche mehr Hilfe<\/h2>\n