<\/p>\n
Ganz gleich, ob Sie ein paar Wochen Pause brauchen, eine l\u00e4ngere Auszeit einlegen m\u00f6chten oder Ihren Online-Shop endg\u00fcltig schlie\u00dfen wollen \u2013 dieser Leitfaden behandelt alle drei Optionen, erl\u00e4utert, wie sich die jeweilige Option auf Ihre Abonnenten, Ums\u00e4tze und Auszahlungen auswirkt, und zeigt Ihnen, wie Sie vorgehen m\u00fcssen.<\/p>\n
Beides Pause im Ladenlokal<\/strong> und schlie\u00dfen<\/strong> werden vom Support bearbeitet \u2013 f\u00fcr beides gibt es in Ihrem Shop keinen Schalter zur Selbstbedienung. Leichte Pause<\/strong> Das tust du dir selbst an, indem du einfach nichts ver\u00f6ffentlichst.<\/p>\n Wenn Sie f\u00fcr ein paar Tage nicht erreichbar sind und m\u00f6chten, dass bestehende Kunden das, was sie gekauft haben, weiterhin nutzen k\u00f6nnen, ist es am einfachsten, nichts tun<\/strong>. Genauer gesagt:<\/p>\n Dies ist die richtige Wahl f\u00fcr alles, was weniger als etwa zwei Wochen dauert. Ihr Shop bleibt auffindbar, Ihr Ruf bleibt unbeeintr\u00e4chtigt und es entsteht kein Verwaltungsaufwand.<\/p>\n Wenn Sie eine l\u00e4ngere Pause ben\u00f6tigen und nicht m\u00f6chten, dass neue Kunden auf einen Shop gelangen, den Sie nicht aktiv betreiben, k\u00f6nnen Sie uns bitten, Deine Ladenfront ausblenden<\/strong> aus der Suche und aus den Durchsichtslisten. W\u00e4hrend der Pause:<\/p>\n Um eine Shop-Pause einzuleiten, er\u00f6ffnen Sie ein Ticket unter Konto Verwaltung<\/strong> unter Kontaktaufnahme mit dem Support<\/a> und sagen Sie uns:<\/p>\n Um die Pause aufzuheben, senden Sie bitte eine kurze Antwort auf dasselbe Ticket und bitten Sie uns, den Shop wieder einzublenden. Die meisten Vorg\u00e4nge werden innerhalb eines Werktags bearbeitet.<\/p>\n Der Abschluss ist ein mehrstufiger Abwicklungsprozess. Die Reihenfolge ist wichtig, denn wir m\u00f6chten, dass jeder K\u00e4ufer vollst\u00e4ndig entsch\u00e4digt wird und jeder Euro, den Sie verdient haben, auf Ihrem Konto landet.<\/p>\n Eine Schritt-f\u00fcr-Schritt-Anleitung zum Abschlussprozess selbst \u2013 was den Abschluss ausl\u00f6st, welche Daten gel\u00f6scht werden und was aus Compliance-Gr\u00fcnden aufbewahrt wird \u2013 finden Sie unter L\u00f6schung deines creator-Kontos<\/strong><\/a>.<\/p>\n Die Gesamtdauer von der Meldung \u201eIch m\u00f6chte mein Konto schlie\u00dfen\u201c bis zur \u201eKontoaufl\u00f6sung\u201c betr\u00e4gt in der Regel 4 bis 6 Wochen, wobei der gr\u00f6\u00dfte Teil dieser Zeit auf den abschlie\u00dfenden Auszahlungszyklus und die Best\u00e4tigung der Bank entf\u00e4llt. Wenn Sie nicht so lange warten k\u00f6nnen, k\u00f6nnen wir das Konto sofort schlie\u00dfen und den Betrag per separater einmaliger \u00dcberweisung auszahlen \u2013 geben Sie dies einfach im Ticket an.<\/p>\n F: Kann ich eine Pause einlegen und es mir dann doch noch anders \u00fcberlegen?<\/strong> F: Erhalten meine Abonnenten eine R\u00fcckerstattung?<\/strong> F: Inwiefern unterscheidet sich das Schlie\u00dfen eines Kontos vom \u201eL\u00f6schen meiner Daten\u201c?<\/strong> F: Ich m\u00f6chte sp\u00e4ter wiederkommen. Soll ich die Seite schlie\u00dfen oder pausieren?<\/strong> F: Ich kann nicht mehr auf meine E-Mails zugreifen \u2013 wie kann ich das Konto schlie\u00dfen?<\/strong> F: Kann jemand anderes meinen Laden \u00fcbernehmen?<\/strong> F: Was passiert, wenn ich bei der Schlie\u00dfung noch ausstehende Verg\u00fctungen habe?<\/strong> Bei Unterbrechungen oder Schlie\u00dfungen er\u00f6ffnen Sie bitte ein Ticket unter Konto Verwaltung<\/strong> unter Kontaktaufnahme mit dem Support<\/a>. Geben Sie die gew\u00fcnschte Option (Pause\/Schlie\u00dfung des Online-Shops), das Startdatum sowie die Antworten auf die vier Fragen in Abschnitt 3 (bei einer Pause) bzw. Abschnitt 4 (bei einer Schlie\u00dfung) an. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags. Falls Sie vor der letzten Auszahlung auch Ihre IBAN aktualisieren m\u00fcssen, lesen Sie bitte \u00c4ndern deines IBAN oder deines Bankkontos<\/a>.<\/p>\n <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Drei Optionen \u2013 von einer ruhigen Woche bis hin zur endg\u00fcltigen Einstellung \u2013 und wie sich jede davon auf deine Abonnenten, Ums\u00e4tze und ausstehenden Auszahlungen auswirkt.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"template":"","meta":{"footnotes":""},"gc_kb_audience":[226],"gc_kb_category":[236],"gc_kb_support_category":[260],"class_list":["post-943453","gc_kb_article","type-gc_kb_article","status-publish","hentry","gc_kb_audience-creator","gc_kb_category-getting-started"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article\/943453","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/gc_kb_article"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article\/943453\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=943453"}],"wp:term":[{"taxonomy":"gc_kb_audience","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_audience?post=943453"},{"taxonomy":"gc_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_category?post=943453"},{"taxonomy":"gc_kb_support_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_support_category?post=943453"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}2) Sanfte Pause \u2013 die Option, nichts zu unternehmen<\/h2>\n
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3) Ladenpause \u2013 f\u00fcr l\u00e4ngere Pausen<\/h2>\n
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4) Schlie\u00dfen \u2013 Verlassen der Plattform<\/h2>\n
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Was bleibt nach einem Abschluss erhalten?<\/h3>\n
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Was wird entfernt?<\/h3>\n
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5) Was Sie m\u00f6glicherweise tun sollten, BEVOR Sie um eine Schlie\u00dfung bitten<\/h2>\n
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6) FAQ<\/h2>\n
\nJa. Die vor\u00fcbergehende Deaktivierung des Shop-Auftritts ist r\u00fcckg\u00e4ngig zu machen \u2013 antworten Sie einfach auf das Ticket, und wir schalten den Shop innerhalb eines Werktags wieder frei. Eine endg\u00fcltige Schlie\u00dfung, sobald der Schritt \u201eShop-Inhalte entfernen\u201c abgeschlossen ist, kann nicht r\u00fcckg\u00e4ngig gemacht werden.<\/p>\n
\nBei einer vor\u00fcbergehenden Unterbrechung: keine R\u00fcckerstattung \u2013 die Kunden haben weiterhin Zugriff auf das, wof\u00fcr sie bezahlt haben. Bei einer vor\u00fcbergehenden Unterbrechung des Shop-Betriebs: ebenso, es sei denn, Sie haben uns ausdr\u00fccklich gebeten, die Verl\u00e4ngerungen auszusetzen (R\u00fcckerstattung des nicht genutzten Anteils). Bei einer Schlie\u00dfung: Aktive Abonnements werden bei der n\u00e4chsten Verl\u00e4ngerung gek\u00fcndigt, nicht vorzeitig, sodass f\u00fcr den laufenden Zeitraum keine R\u00fcckerstattung erforderlich ist.<\/p>\n
\nMit \u201eSchlie\u00dfen\u201c werden Ihre \u00f6ffentlich zug\u00e4nglichen Inhalte entfernt und Sie werden vom Konto abgemeldet. Einige Finanz- und Verifizierungsdaten werden aus Compliance-Gr\u00fcnden aufbewahrt. Wenn Sie einen vollst\u00e4ndigen Antrag auf L\u00f6schung Ihrer Daten gem\u00e4\u00df DSGVO stellen m\u00f6chten, vermerken Sie dies bitte im Ticket \u2013 siehe auch Deine Angaben zu Lewdden<\/span><\/a>.<\/p>\n
\nPause. Ihr Online-Shop, Ihre Abonnenten, Ihr Verlauf und Ihr Ruf stehen bereit, um weiterzumachen. Eine Schlie\u00dfung ist endg\u00fcltig, und Sie m\u00fcssten ganz von vorne anfangen.<\/p>\n
\nEr\u00f6ffnen Sie \u00fcber ein anderes Konto (z. B. Ihr K\u00e4uferkonto) ein Ticket, in dem Sie die Situation schildern, und f\u00fcgen Sie einen Identit\u00e4tsnachweis bei (im Rahmen des Verifizierungsvorgangs k\u00f6nnen Sie sich erneut verifizieren lassen). Geben Sie Ihr Passwort niemals an Dritte weiter \u2013 der Support fragt niemals danach.<\/p>\n
\nNein \u2013 Konten sind nicht \u00fcbertragbar. Der neue Inhaber m\u00fcsste sich neu registrieren und seine Identit\u00e4t best\u00e4tigen.<\/p>\n
\nWir zahlen sie aus, Punkt. Die letzte monatliche Auszahlung erfolgt im Rahmen des Abschlussvorgangs.<\/p>\nBrauche mehr Hilfe<\/h2>\n