{"id":943452,"date":"2026-05-09T20:21:07","date_gmt":"2026-05-09T18:21:07","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.lewdden.com\/help\/changing-your-email-or-password-creator\/"},"modified":"2026-08-21T00:23:53","modified_gmt":"2026-08-20T22:23:53","slug":"changing-your-email-or-password-creator","status":"publish","type":"gc_kb_article","link":"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/help\/changing-your-email-or-password-creator\/","title":{"rendered":"\u00c4ndern deiner E-Mail oder deines Passworts (Creator)"},"content":{"rendered":"<p><!-- gc_kb_changing_email_or_password_creator_v1 --><\/p>\n<p>Dieser Leitfaden erkl\u00e4rt den Creatoren, wie sie ihre E-Mail-Adresse oder ihr Passwort \u00e4ndern k\u00f6nnen <span translate=\"no\">Lewdden<\/span> Konto. Beides findet auf demselben Formular statt, an derselben Stelle \u2013 auf der Plattform <strong>Konto Details<\/strong> Seite. Die Anleitung f\u00fcr die Kundenseite funktioniert genauso; diese Version weist dich auf die Folgen hin, die nur den Creators betreffen (storefront-E-Mails, Benachrichtigungen zur Auszahlung), die du ber\u00fccksichtigen solltest, bevor du auf \u201eSpeichern\u201c klickst.<\/p>\n<p><!-- gc_kb_audit_fix_2026_05_10_v1 --><\/p>\n<h2>1) Wo das Formular lives<\/h2>\n<p>Melde dich an, \u00f6ffne deine storefront-Seitenleiste (oder das Benutzermen\u00fc in der oberen Leiste) und klicke auf <strong>Konto Details<\/strong>. Die vollst\u00e4ndige URL lautet:<\/p>\n<pre>https:\/\/staging.lewdden.com\/my-account\/edit-account\/<\/pre>\n<p>Die Seite ist ab dem Zeitpunkt zug\u00e4nglich, an dem dein Konto existiert \u2013 der Verifizierungsstatus spielt f\u00fcr dieses Formular keine Rolle.<\/p>\n<h2>2) Deine E-Mail-Adresse \u00e4ndern<\/h2>\n<ol>\n<li>\u00d6ffne <strong>Konto Details<\/strong>.<\/li>\n<li>Finde die <strong>E-Mail-Adresse<\/strong> Feld (vierte Zeile von oben: Vorname, Nachname, Anzeigename, dann E-Mail).<\/li>\n<li>Gib deine neue Adresse ein.<\/li>\n<li>Klick <strong>\u00c4nderungen speichern<\/strong> am Ende des Formulars.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Die \u00c4nderung tritt sofort in Kraft. Du wirst nicht aufgefordert, die neue Adresse zu best\u00e4tigen; das Formular geht davon aus, dass du sie korrekt eingegeben hast. Solltest du dich bei der Eingabe der neuen Adresse vertippen, kannst du dein Passwort erst wieder zur\u00fccksetzen, wenn du den Fehler auf dieser Seite korrigiert hast (du bleibst so lange angemeldet, bis du dich abmeldest \u2013 diese Karenzzeit ist der richtige Moment, um den Tippfehler zu beheben).<\/p>\n<h3>Was \u00e4ndert sich nach einem E-Mail-Update?<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Alle Transaktions-E-Mails<\/strong> (Aktualisierungen zur Verifizierung, Auszahlungsbenachrichtigungen, Antworten vom Support, Bestellbest\u00e4tigungen von deinen K\u00e4ufern) werden ab dem n\u00e4chsten Vorgang an die neue Adresse gesendet.<\/li>\n<li><strong>Die Anmeldung funktioniert weiterhin mit beiden<\/strong> f\u00fcr ein paar Minuten zwischengespeicherte Sitzungen, aber bei neuen Anmeldungen musst du die neue Adresse verwenden (oder deinen Benutzernamen, der unver\u00e4ndert bleibt).<\/li>\n<li><strong>Deine K\u00e4ufer sehen deine E-Mail zu keinem Zeitpunkt<\/strong> \u2014 Es ist weder auf deinem storefront, noch in den Direktnachrichten, noch in ihren Bestellbest\u00e4tigungen.<\/li>\n<li><strong>Die Auszahlungen bleiben davon unber\u00fchrt.<\/strong> Bei den Codes IBAN und Partner-ID wird nicht auf deine Plattform-E-Mail-Adresse verwiesen \u2013 im Partner-Registrierungssystem lautet der Code live. Eine \u00c4nderung deiner Plattform-E-Mail-Adresse hat keinerlei Auswirkungen darauf, wohin deine Auszahlungen gehen.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Checkliste vor der Umstellung<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Vergewissere dich, dass die neue Adresse deine ist und du dich dort anmelden kannst.<\/strong> Es geht darum, dass man dort in Zukunft die Links zum Zur\u00fccksetzen des Passworts erhalten kann.<\/li>\n<li><strong>Wenn du die E-Mail-Adresse auch im Partner-Registrierungssystem verwendest,<\/strong> \u00c4ndere es dort auch \u2013 es handelt sich um separate Systeme, und die Adressen k\u00f6nnen voneinander abweichen. Siehe <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/help\/setting-up-your-partner-id\/\">Einrichten deiner Partner-ID<\/a>.<\/li>\n<li><strong>Whitelist <code>lewdden.com<\/code> in deinem neuen Posteingang<\/strong> vor der \u00c4nderung, damit Support-Antworten und Auszahlungs-E-Mails nicht im Spam-Ordner landen.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>3) Dein Passwort \u00e4ndern<\/h2>\n<p>Im selben Formular scrollst du am Feld \u201eE-Mail-Adresse\u201c vorbei. Das <strong>Passwort \u00e4ndern<\/strong> Dieser Abschnitt besteht aus einem Feldsatz mit drei Feldern:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Aktuelles Passwort (leer lassen, um es unver\u00e4ndert zu lassen)<\/strong> \u2014 Gib dein aktuelles Passwort ein. Das ist bei jeder Passwort\u00e4nderung erforderlich.<\/li>\n<li><strong>Neues Passwort (leer lassen, wenn du es nicht \u00e4ndern m\u00f6chtest)<\/strong> \u2014 Gib den neuen ein.<\/li>\n<li><strong>Neues Passwort best\u00e4tigen<\/strong> \u2014 Gib den neuen noch einmal ein. Beide m\u00fcssen exakt \u00fcbereinstimmen.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Klick <strong>\u00c4nderungen speichern<\/strong>. Auf dieser Seite wirst du:<\/p>\n<ul>\n<li>Lehne die \u00dcbermittlung ab, wenn das aktuelle Passwort falsch ist (rote Fehlermeldung oben im Formular).<\/li>\n<li>Lehne die Eingabe ab, wenn die beiden Felder \u201eNeues Passwort\u201c nicht \u00fcbereinstimmen.<\/li>\n<li>Lehne die Eingabe ab, wenn das Passwort zu kurz oder zu offensichtlich ist und damit gegen die Sicherheitsrichtlinien der Plattform verst\u00f6\u00dft. Strebe mindestens 12 Zeichen mit einer Mischung aus verschiedenen Zeichenarten an.<\/li>\n<li>Speichere die \u00c4nderungen und best\u00e4tige sie mit dem gr\u00fcnen Banner \u201cKontodaten wurden erfolgreich ge\u00e4ndert\u201d, wenn alle drei Pr\u00fcfungen bestanden wurden.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wenn du nur das Passwort \u00e4ndern m\u00f6chtest und nicht die E-Mail-Adresse oder die Namen, lass alle anderen Felder so, wie sie waren \u2013 das Formular beh\u00e4lt alle Felder bei, die du nicht \u00e4nderst.<\/p>\n<h3>Was passiert mit deinen Sitzungen nach einer Passwort\u00e4nderung?<\/h3>\n<p>Der Browser, bei dem du gerade angemeldet bist, bleibt angemeldet. Alle anderen Ger\u00e4te, auf denen du angemeldet warst (ein Tablet, das du vergessen hast, die Studio-App auf einem zweiten Laptop) <strong>Au\u00dferdem bleibst du angemeldet, bis diese Sitzungen automatisch ablaufen oder du dich abmeldest<\/strong>. Die Plattform trennt die anderen Ger\u00e4te nicht automatisch, wenn du das Passwort \u00e4nderst.<\/p>\n<p>Wenn du gezielt jedes zweite Ger\u00e4t abmelden m\u00f6chtest (z. B. weil du den Verdacht hast, dass jemand anderes das alte Passwort hat), ist das am einfachsten so:<\/p>\n<ol>\n<li>\u00c4ndere das Passwort wie oben beschrieben.<\/li>\n<li>Melde dich auf allen Ger\u00e4ten ab, die du gerade zur Hand hast.<\/li>\n<li>Erstelle ein Support-Ticket unter <strong>Konto Verwaltung<\/strong> unter <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/help\/contacting-support\/\">Kontaktaufnahme mit dem Support<\/a> und uns bitten, alle bestehenden Sitzungen f\u00fcr dein Konto zu beenden.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Falls du das aktuelle Passwort vergessen hast<\/h3>\n<p>Das Formular \u201eKonto-Details\u201c verlangt diese Angabe. Wenn du sie nicht eingeben kannst, melde dich ab und nutze stattdessen den Vorgang zum Zur\u00fccksetzen des Passworts \u2013 siehe <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/help\/resetting-your-password\/\">Dein Passwort zur\u00fccksetzen<\/a>. Sobald du das Passwort zur\u00fcckgesetzt und dich erneut angemeldet hast, nimm die \u00c4nderungen \u00fcber das Formular \u201eKonto-Details\u201c vor, falls du bestimmte Einstellungen vornehmen m\u00f6chtest.<\/p>\n<h2>4) Vorname \/ Nachname \/ Anzeigename \u00e4ndern<\/h2>\n<p>Das gleiche Formular \u201eKontoangaben\u201c enth\u00e4lt drei Namensfelder. Diese sind nicht mit deiner storefront-Identit\u00e4t identisch:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Vorname + Nachname<\/strong> sind die Namen, die mit deinem Kontodatensatz verkn\u00fcpft sind (sie werden auf Belegen, Auszahlungsbelegen und im Verifizierungsablauf verwendet). Sie <strong>sollte mit deinem amtlichen Ausweis \u00fcbereinstimmen<\/strong> \u2014 die \u00dcberpr\u00fcfung nutzt sie.<\/li>\n<li><strong>Name anzeigen<\/strong> Das ist die Abk\u00fcrzung \u201eshows\u201c, die neben deinem Konto im Bereich \u201eMein Konto\u201c und bei allen Bewertungen, die du hinterl\u00e4sst, erscheint. Der Hinweistext des Formulars lautet genau so: <em>\u201cSo wird dein Name im Kontobereich und in den Bewertungen angezeigt.\u201d<\/em>. Es ist <strong>nicht<\/strong> Dein storefront-Name \u2013 der wird separat in deinem storefront-Profil festgelegt und kann nur \u00fcber eine Supportanfrage ge\u00e4ndert werden. Siehe <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/help\/customising-your-store\/\">Anpassen deines Store<\/a> Die Felder auf der storefront-Seite kannst du selbst bearbeiten, und <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/help\/contacting-support\/\">Kontaktaufnahme mit dem Support<\/a> falls du den Namen \u201estorefront\u201c selbst \u00e4ndern m\u00f6chtest.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wenn du deinen Namen rechtlich ge\u00e4ndert hast, aktualisiere hier \u201eVorname \/ Nachname\u201c und stelle sicher, dass dein Verifizierungsdatensatz den neuen Namen enth\u00e4lt (er\u00f6ffne ein Ticket unter \u201eVerifizierung &amp; Onboarding\u201c, falls dein alter Name noch im Antrag steht). Dein storefront-Name davon unabh\u00e4ngig.<\/p>\n<h2>5) Die vier h\u00e4ufigsten Fallstricke<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>E-Mail-Adresse mit Tippfehler + \u00c4nderung des Passworts in derselben \u00dcbermittlung.<\/strong> Wenn beides gleichzeitig passiert, kannst du den Vorgang zum Zur\u00fccksetzen des Passworts nicht nutzen, da die E-Mails zum Zur\u00fccksetzen an die falsch geschriebene Adresse gehen. \u00c4ndere jeweils nur eine Sache, melde dich ab, melde dich wieder an und nimm dann die andere \u00c4nderung vor.<\/li>\n<li><strong>\u201c\u00c4nderungen speichern\u201d scheint nicht zu funktionieren.<\/strong> Das bedeutet fast immer, dass irgendwo weiter oben im Formular ein Validierungsfehler vorliegt (meistens im Passwort-Feldblock). Scrolle nach oben, um die rote Fehlermeldung zu finden.<\/li>\n<li><strong>Die neue E-Mail-Adresse wird bereits genutzt.<\/strong> Wenn diese E-Mail-Adresse bereits mit einem anderen Konto verkn\u00fcpft ist, schl\u00e4gt das Speichern mit der Meldung \u201cDiese E-Mail-Adresse ist bereits registriert\u201d fehl. Du musst dann entweder eine andere Adresse w\u00e4hlen oder dich an den Support wenden, um die Konten zusammenzuf\u00fchren.<\/li>\n<li><strong>Der alte Browser f\u00fcllt immer wieder das alte Passwort automatisch aus.<\/strong> L\u00f6sche das gespeicherte Passwort f\u00fcr lewdden.com im Passwort-Manager deines Browsers, nachdem du es ge\u00e4ndert hast, sonst wird weiterhin das alte Passwort vorgeschlagen.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>6) FAQ<\/h2>\n<p><strong>F: Werden meine K\u00e4ufer benachrichtigt?<\/strong><br \/>\nNein. Keiner deiner K\u00e4ufer sieht deine E-Mail-Adresse oder wei\u00df, dass du sie ge\u00e4ndert hast. Ihre Abonnements, ihr Zugriff auf deine Clips und ihre Bestellhistorie bleiben davon unber\u00fchrt.<\/p>\n<p><strong>F: \u00c4ndert sich dadurch mein Benutzername?<\/strong><br \/>\nNein. Dein Benutzername wird bei der Anmeldung festgelegt und \u00e4ndert sich nicht, wenn du deine E-Mail-Adresse oder dein Passwort \u00e4nderst. Du kannst dich entweder mit dem Benutzernamen oder mit deiner aktuellen E-Mail-Adresse anmelden.<\/p>\n<p><strong>F: Ich bin \u00fcber einen Social-Media-Anbieter (X, Discord) angemeldet. Ist dieses Formular f\u00fcr mich gedacht?<\/strong><br \/>\nDu kannst \u00fcber dieses Formular weiterhin ein Plattform-Passwort festlegen (und dich dann entweder \u00fcber den Social-Media-Anbieter oder mit dem Passwort anmelden). Das E-Mail-Feld zeigt die Adresse an, die mit deinem Plattform-Konto verkn\u00fcpft ist \u2013 du kannst sie \u00e4ndern, ohne dass dies Auswirkungen auf die Verkn\u00fcpfung mit dem Social-Media-Konto hat.<\/p>\n<p><strong>F: Ich m\u00f6chte ein starkes, zuf\u00e4llig generiertes Passwort. Hast du einen Tipp?<\/strong><br \/>\nNutze den integrierten Generator deines Browsers oder Passwort-Managers. Strebe mindestens 16 Zeichen an, wobei du Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen mischst. Das Formular akzeptiert jede Zeichenfolge, die die Sicherheitspr\u00fcfung der Plattform f\u00fcr ausreichend stark befunden hat (du wirst benachrichtigt, falls das Passwort zu schwach ist).<\/p>\n<p><strong>F: Ich habe mein Passwort ge\u00e4ndert und jetzt werden die Direktnachrichten meiner K\u00e4ufer nicht mehr geladen.<\/strong><br \/>\nDas ist ein Problem mit dem Anmelde-Cache, kein echtes Problem. Melde dich einmal von der Plattform ab und wieder an. Wenn das Problem weiterhin besteht, leere den Browser-Cache f\u00fcr lewdden.com.<\/p>\n<p><strong>F: Mein Konto teile ich mir mit einem Mitgestalter. Wie handhaben wir das Passwort?<\/strong><br \/>\nDie Plattform betrachtet ein Konto als einen einzelnen Nutzer. Wenn ihr den Zugriff gemeinsam nutzt, \u00e4ndert das Passwort regelm\u00e4\u00dfig und teilt das neue Passwort \u00fcber den Passwort-Manager eures Teams mit. Falls es sich bei eurem storefront tats\u00e4chlich um eine Konfiguration mit mehreren Nutzern handelt, schaut unter <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/help\/contacting-support\/\">unterst\u00fctzen<\/a> f\u00fcr den korrekten Kontenpfad bei mehreren Performern \u2013 die gemeinsame Nutzung eines einzigen Kontos wird nicht empfohlen.<\/p>\n<h2>Brauche mehr Hilfe<\/h2>\n<p>Falls das Formular deine Eingabe ablehnt und die rote Fehlermeldung keinen Sinn ergibt, kopiere die Meldung wortw\u00f6rtlich und erstelle ein Ticket unter <strong>Konto Verwaltung<\/strong> unter <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/help\/contacting-support\/\">Kontaktaufnahme mit dem Support<\/a>. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags. Falls du weder Zugriff auf deine E-Mail noch dein Passwort hast, schau mal unter <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/help\/resetting-your-password\/\">Dein Passwort zur\u00fccksetzen<\/a> Erstens \u2013 es behandelt die Wiederherstellungswege.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Beides steht auf demselben Formular \u2013 dazu kommen noch die nur f\u00fcr Creatoren geltenden Folgevorg\u00e4nge f\u00fcr E-Mails der Storefront und Auszahlungsbenachrichtigungen, die du vor dem Speichern einplanen musst.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"template":"","meta":{"footnotes":""},"gc_kb_audience":[226],"gc_kb_category":[236],"gc_kb_support_category":[260],"class_list":["post-943452","gc_kb_article","type-gc_kb_article","status-publish","hentry","gc_kb_audience-creator","gc_kb_category-getting-started"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article\/943452","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/gc_kb_article"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article\/943452\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=943452"}],"wp:term":[{"taxonomy":"gc_kb_audience","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_audience?post=943452"},{"taxonomy":"gc_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_category?post=943452"},{"taxonomy":"gc_kb_support_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_support_category?post=943452"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}