{"id":943343,"date":"2026-05-09T05:55:55","date_gmt":"2026-05-09T03:55:55","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.lewdden.com\/help\/requesting-a-custom-video\/"},"modified":"2026-08-21T00:23:48","modified_gmt":"2026-08-20T22:23:48","slug":"requesting-a-custom-video","status":"publish","type":"gc_kb_article","link":"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/help\/requesting-a-custom-video\/","title":{"rendered":"Anfordern eines benutzerdefinierten Videos \u2014 vom Ausf\u00fcllen des Formulars bis zum Herunterladen des Clip"},"content":{"rendered":"<p class=\"gc-kb-lede\">Ein ma\u00dfgeschneidertes Video ist ein einmaliges Clip, das ein Creator nur f\u00fcr dich filmt, genau so, wie du es beschreibst. Du w\u00e4hlst die L\u00e4nge aus, w\u00e4hlst alle Extras, zahlst optional extra, um es privat zu machen, und schreibst ein kurzes Briefing \u00fcber deine W\u00fcnsche. Der Creator pr\u00fcft deine Anfrage, du bezahlst, er filmt und das fertige Clip erscheint in deiner Bibliothek.<\/p>\n<p>Dieser Artikel f\u00fchrt dich durch den gesamten Ablauf, damit du wei\u00dft, was dich bei jedem Schritt erwartet.<\/p>\n<p><!-- gc_kb_requesting_a_custom_video_v1 --><\/p>\n<hr\/>\n<h2>1. Das Bestellformular finden<\/h2>\n<p>\u00d6ffne den Storefront des Creators und suche die Registerkarte mit der Bezeichnung <strong>Benutzerdefiniert bestellen<\/strong>. Wenn du eine kurze Meldung siehst, die besagt <em>\u201cDiese Creator nimmt derzeit keine Sonderbestellungen an.\u201d<\/em> Sie haben den Dienst abgeschaltet \u2014 versuche ein anderes Creator oder komm sp\u00e4ter wieder.<\/p>\n<p>Um eine Bestellung aufzugeben, musst du eingeloggt sein. Wenn du das nicht bist, wird das Formular shows a <strong>Einloggen<\/strong> Schaltfl\u00e4che anstelle der Felder.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>2. Lesen der Beschreibung des Creator<\/h2>\n<p>\u00dcber dem Formular schreibt jeder Creator, der Z\u00f6lle annimmt, eine kurze Beschreibung. Darin steht, welche Arten von Z\u00f6llen sie machen und welche nicht, was sie von dir brauchen (Referenzfotos, zu verwendende Namen, das gew\u00fcnschte Skript und so weiter), wie lange sie normalerweise brauchen und was extra kosten k\u00f6nnte. Wenn die Beschreibung lang ist, gibt es eine <strong>Mehr zeigen<\/strong> Taste, die den Rest aufklappt.<\/p>\n<p>Lies sie, bevor du das Formular ausf\u00fcllst. Wenn etwas, das du haben m\u00f6chtest, nicht abgedeckt ist oder nicht erlaubt zu sein scheint, frage das Creator zuerst \u00fcber die <strong>Nachricht Creator<\/strong> Taste auf ihrem storefront.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>3. Ausf\u00fcllen des Antrags<\/h2>\n<figure><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/co-request.png\" alt=\"Formular f\u00fcr individuelle Anfragen: Deine Kurzgeschichte, dein Paket, deine Zusatzoptionen, deine Aufl\u00f6sung und delivery.\" loading=\"lazy\" \/><figcaption>Das Anfrageformular: Beschreibe, was du willst, w\u00e4hle ein Paket, Add-ons, Aufl\u00f6sung und delivery-Geschwindigkeit.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Das Formular hat bis zu sechs Abschnitte, je nachdem, was das Creator bietet:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Deine Geschichte<\/strong> - den Schriftsatz. Bis zu 10.000 Zeichen. Das ist der wichtigste Teil. Beschreibe das Clip genau so, wie du es haben willst: was sie sagen sollen, was sie tragen sollen, was passieren soll, in welcher Reihenfolge. Die Creator sieht nur, was du hier schreibst, also sei genau.<\/li>\n<li><strong>Paket ausw\u00e4hlen<\/strong> - w\u00e4hle die L\u00e4nge. Jedes Paket shows einen Preis und einen Minutentarif, damit du vergleichen kannst.<\/li>\n<li><strong>Add-Ons<\/strong> - K\u00e4stchen f\u00fcr alle Extras, die das Creator anbietet (Requisiten, Kost\u00fcmwechsel, Namensaufrufe, Aufforderungen zum Rollenspiel usw.). Jedes shows hat seinen Preis; kreuze die an, die du m\u00f6chtest.<\/li>\n<li><strong>Aufl\u00f6sung<\/strong> - Optionsfelder f\u00fcr die Videoaufl\u00f6sung. Die Standardstufe ist normalerweise kostenlos; h\u00f6here Stufen k\u00f6nnen extra kosten.<\/li>\n<li><strong>Lieferung<\/strong> - Optionsfelder an, wie schnell du es haben willst. Die Standardstufe ist normalerweise kostenlos, Eiloptionen kosten extra.<\/li>\n<li><strong>Exklusiv<\/strong> - siehe den n\u00e4chsten Abschnitt.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Die Gesamtsumme wird live aktualisiert, wenn du K\u00e4stchen ankreuzt. Wenn du fertig bist, klicke auf <strong>Jetzt bestellen<\/strong>.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>4. Solltest du es exklusiv machen?<\/h2>\n<p>Wenn das Creator dies anbietet, hat das Formular einen Abschnitt namens <strong>Exklusiv<\/strong> mit einem Kontrollk\u00e4stchen <strong>Mach es exklusiv<\/strong> und die Beschreibung: <em>\u201cUpgrade auf einen privaten, exklusiven Brauch - nur f\u00fcr deine Augen.\u201d<\/em><\/p>\n<p>Kreuze dies an, wenn du m\u00f6chtest, dass das Clip nur dir geh\u00f6rt. Sobald es delivered ist, bleibt es vor dem Rest der Plattform verborgen \u2014 niemand sonst kann es sehen, danach suchen oder es kaufen. Sie erscheint nur in deiner Bibliothek.<\/p>\n<p>Exklusive Z\u00f6lle kosten mehr (die Creator legt den Preis fest; er wird zu deiner Gesamtsumme hinzugerechnet), weil die Creator die M\u00f6glichkeit aufgibt, das Clip jemals an jemand anderen zu verkaufen. Es ist die richtige Wahl, wenn du willst, dass deine Geschichte dir geh\u00f6rt; es ist \u00fcbertrieben, wenn du dich damit zufrieden gibst, dass das Clip eines Tages im regul\u00e4ren Katalog des Creator erscheint.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>5. Nachdem du auf Jetzt bestellen geklickt hast<\/h2>\n<p>Drei Dinge passieren, sobald du einreichst:<\/p>\n<ol>\n<li>Du siehst eine Best\u00e4tigung: <em>\u201cDeine individuelle Bestellung wurde als Bestellung #X aufgegeben. Die Creator wird sie vor der Zahlungser\u00f6ffnung \u00fcberpr\u00fcfen.\u201d<\/em><\/li>\n<li>Eine Bestellung wird in deinem Konto erstellt unter <strong>Mein Konto \u2192 Bestellungen<\/strong> mit dem Status <strong>Anh\u00e4ngig<\/strong> - aber es ist geparkt. Du bezahlst noch nicht.<\/li>\n<li>Der Creator erh\u00e4lt eine Benachrichtigung mit deiner Geschichte, deinem Paket, deinen Zus\u00e4tzen und dem Gesamtbetrag. Er pr\u00fcft die Anfrage und entscheidet, ob er sie annimmt.<\/li>\n<\/ol>\n<p>In diesem Schritt musst du nichts tun. Das Creator nimmt entweder an, lehnt ab oder schickt dir eine Nachricht mit Fragen. Du bekommst eine Benachrichtigung, wenn sich etwas \u00e4ndert.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>6. Das Creator akzeptiert \u2014 Bezahlung der Bestellung<\/h2>\n<p>Wenn das Creator deine Anfrage annimmt, wird die Bestellung zur Zahlung ge\u00f6ffnet. Du siehst einen Hinweis darauf, der lautet: <em>\u201cDeine Bestellung wurde angenommen. Bitte schlie\u00dfe die Zahlung ab, damit der Creator mit der Bearbeitung beginnen kann.\u201d<\/em><\/p>\n<p>\u00d6ffne die Bestellung von <strong>Mein Konto \u2192 Bestellungen<\/strong> und schlie\u00dfe die Zahlung auf dem normalen Weg ab. Du kannst von deinem Guthaben in der Brieftasche oder mit einer der unterst\u00fctzten Zahlungsmethoden bezahlen.<\/p>\n<p>Es kann sein, dass das Creator dich bittet, einen kleinen Aufschlag auf den Paketpreis zu zahlen \u2014 zum Beispiel, weil das Briefing besondere Requisiten, ein ungew\u00f6hnliches Setting oder eine Eilabwicklung beinhaltet, die normalerweise nicht angeboten wird. Wenn das der Fall ist, siehst du die Geb\u00fchr auf der Bestellung zusammen mit dem Grund, den sie angegeben haben (z. B. <em>\u201cBesondere Requisiten, extra Szene, Eile delivery...\u201d<\/em>). Der Gesamtbetrag wird entsprechend aktualisiert. Wenn eine Geb\u00fchr shows auftaucht, mit der du nicht gerechnet hast, informiere den Creator, bevor du zahlst.<\/p>\n<p>Sobald die Zahlung eingegangen ist, wechselt der Auftragsstatus zu <strong>Bezahlt<\/strong> und das Creator kann seine Arbeit aufnehmen. Du wirst sehen: <em>\u201cZahlung f\u00fcr deine Bestellung erhalten. Der Creator kann jetzt seine Arbeit aufnehmen.\u201d<\/em><\/p>\n<hr\/>\n<h2>7. W\u00e4hrend das Creator filmt<\/h2>\n<p>Du brauchst die Bestellseite nicht zu beobachten. Wenn die Creator die Anfrage als <strong>In Arbeit<\/strong>, siehst du eine Notiz: <em>\u201cDer Creator hat mit der Arbeit an deiner Bestellung begonnen.\u201d<\/em><\/p>\n<p>Wie lange es dauert, h\u00e4ngt von der delivery-Stufe ab, die du gew\u00e4hlt hast, und von der \u00fcblichen Bearbeitungszeit des creator. Du kannst immer eine h\u00f6fliche DM schicken, wenn du dich melden willst \u2014 aber erwarte keine schnellen Updates. Der Creator filmt f\u00fcr dich und das dauert so lange, wie es dauert.<\/p>\n<p>Wenn du etwas vergessen hast oder ein Detail \u00e4ndern m\u00f6chtest, gib dem Creator so schnell wie m\u00f6glich Bescheid. Wenn die Clip einmal gefilmt wurde, sind \u00c4nderungen in der Regel nicht mehr m\u00f6glich, ohne dass sie erneut gedreht werden.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>8. Delivery \u2014 das Clip bekommen<\/h2>\n<p>Wenn die Creator die Clip fertigstellt und hochl\u00e4dt, durchl\u00e4uft sie unsere normale Moderationspr\u00fcfung (die gleiche Pr\u00fcfung, die jede Clip auf der Plattform durchl\u00e4uft). Sobald sie genehmigt ist, passieren automatisch zwei Dinge:<\/p>\n<ol>\n<li>Der benutzerdefinierte Auftrag kehrt um zu <strong>Bereit<\/strong>. Du bekommst einen Hinweis auf deine Bestellung: <em>\u201cDeine individuelle Bestellung ist fertig. Du kannst die Bestellung jetzt \u00f6ffnen und das delivered-Video herunterladen.\u201d<\/em><\/li>\n<li>Die Clip wird deiner Bestellung als Download beigef\u00fcgt und zu deiner Bibliothek hinzugef\u00fcgt.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Du kannst es spielen von <strong>Mein Konto \u2192 Meine Bibliothek<\/strong> genau wie jede andere Clip, die du gekauft hast, und du kannst sie von der Bestellseite so oft herunterladen, wie du willst.<\/p>\n<p>Wenn du eine <strong>Exklusiv<\/strong> Gewohnheit kannst nur du das Clip sehen. Sie erscheint weder im Katalog der Creator noch in der Suche oder in der Bibliothek eines anderen.<\/p>\n<p>Sobald delivery best\u00e4tigt und die Zahlung beglichen ist, wird die Bestellung stillschweigend an <strong>Abgeschlossen<\/strong>. Du bist fertig.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>9. Wenn die Creator ablehnt oder absagt<\/h2>\n<p>Manchmal sagt ein Creator nein. Wenn sie das tun, wird die Bestellung storniert und du wirst sehen: <em>\u201cDie Creator hat diesen Auftrag abgelehnt.\u201d<\/em><\/p>\n<p>Wenn du noch nicht bezahlt hast (was normal ist, da die Zahlung erst nach der Annahme erfolgt), wird dir nichts berechnet. Die stornierte Bestellung bleibt in deiner Historie, damit du sie nachschlagen kannst.<\/p>\n<p>Wenn du aus irgendeinem Grund bereits bezahlt hattest und die Bestellung storniert wird, wird die R\u00fcckerstattung nicht automatisch, sondern von unserem Support-Team abgewickelt \u2014 er\u00f6ffne ein Support-Ticket und wir werden das mit dir und dem Creator kl\u00e4ren.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>H\u00e4ufig gestellte Fragen<\/h2>\n<p><strong>F: Wie viel kostet eine Sonderanfertigung?<\/strong><br \/>\nDer Creator legt die Preise fest. Das Bestellformular shows nennt dir den Paketpreis, alle Zusatzoptionen, die Aufl\u00f6sungsstufe, die delivery-Stufe, das exklusive Upgrade, wenn du es ankreuzt, sowie alle zus\u00e4tzlichen Geb\u00fchren, die Creator f\u00fcr ungew\u00f6hnliche Anfragen berechnet. Die Gesamtsumme wird live aktualisiert, wenn du die K\u00e4stchen ankreuzt \u2014 was du auf dem Formular siehst, ist das, was du bezahlen wirst.<\/p>\n<p><strong>F: Kann ich sehen, wie viel ich bis jetzt ausgegeben habe, bevor ich mich festlege?<\/strong><br \/>\nJa. Das Formular shows enth\u00e4lt am unteren Rand eine laufende Summe mit der Aufschrift <strong>Insgesamt:<\/strong>. Sie wird jedes Mal aktualisiert, wenn du ein Paket \u00e4nderst, ein Add-on ankreuzt oder eine andere Aufl\u00f6sung oder delivery-Stufe w\u00e4hlst. Du verpflichtest dich nur, wenn du auf <strong>Jetzt bestellen<\/strong>, und selbst dann zahlst du erst, wenn das Creator akzeptiert.<\/p>\n<p><strong>F: Wie lange sollte ich meine Story machen?<\/strong><br \/>\nSo lang wie n\u00f6tig \u2014 bis zu 10.000 Zeichen. Sei genau: wer sie sein sollen (die Persona), was sie anziehen sollen, was sie sagen sollen, was passieren soll und in welcher Reihenfolge. Vage Briefs f\u00fchren zu entt\u00e4uschenden clips. Konkrete Briefings f\u00fchren zu Clips, die du eigentlich wolltest.<\/p>\n<p><strong>F: Kann ich Referenzfotos oder ein Skript schicken?<\/strong><br \/>\nNicht \u00fcber das Formular selbst \u2014 es nimmt nur Text entgegen. Nachdem du abgeschickt hast, schreibe dem Creator eine Nachricht mit dem <strong>Nachricht Creator<\/strong> Taste auf ihrem storefront und du kannst dort Bilder und l\u00e4ngere Texte versenden. (Einige Anh\u00e4nge k\u00f6nnen eine kleine Geb\u00fchr pro Nachricht kosten, je nach den Regeln des Creator \u2014 siehe <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/help\/messaging-a-creator\/\"><strong>Nachricht an ein Creator<\/strong><\/a>.)<\/p>\n<p><strong>F: Was ist, wenn das Creator nicht antwortet?<\/strong><br \/>\nDie Bestellung sitzt in <strong>Anh\u00e4ngig<\/strong> bis sie es \u00fcberpr\u00fcfen. Die meisten Creators antworten innerhalb von ein paar Tagen. Wenn eine Woche vergeht, ohne dass du eine Antwort erh\u00e4ltst, kannst du eine h\u00f6fliche DM schicken \u2014 und wenn du dann immer noch keine Antwort erh\u00e4ltst, kannst du ein Support-Ticket er\u00f6ffnen, damit wir uns f\u00fcr dich darum k\u00fcmmern k\u00f6nnen.<\/p>\n<p><strong>F: Kann ich meine Geschichte nach der Bestellung noch \u00e4ndern?<\/strong><br \/>\nNicht \u00fcber das Formular. Teile dem Creator mit, was du gerne \u00e4ndern w\u00fcrdest. Wenn die Dreharbeiten noch nicht begonnen haben, ist es f\u00fcr die meisten Creators kein Problem, das Briefing anzupassen. Wenn die Dreharbeiten bereits begonnen haben, bedeuten \u00c4nderungen einen erneuten Dreh \u2014 das ist normalerweise nicht m\u00f6glich.<\/p>\n<p><strong>F: Kann ich die Bestellung selbst stornieren?<\/strong><br \/>\nVor der Zahlung: bezahle sie einfach nicht. Der Creator kann es selbst als storniert markieren oder du kannst ihn darum bitten. Nach der Zahlung: Das ist eine Angelegenheit f\u00fcr das Support-Team. Er\u00f6ffne ein Support-Ticket, in dem du die Situation erkl\u00e4rst, und wir werden uns darum k\u00fcmmern.<\/p>\n<p><strong>F: Ich habe nach einem Exklusivangebot gefragt, aber das Creator wird in ihrem Katalog erscheinen. Was ist los?<\/strong><br \/>\n\u00dcberpr\u00fcfe deine Bestellung. Finde die Zeile, in der aufgef\u00fchrt ist, was du bestellt hast \u2014 Exklusiv sollte dort zusammen mit dem Preis stehen. Wenn das nicht der Fall ist, hast du das K\u00e4stchen auf dem Formular nicht angekreuzt (es ist ein explizites K\u00e4stchen; eine Bestellung ist nicht exklusiv, wenn du es nicht verlangst). Schicke dem Creator eine Nachricht und sie sind vielleicht bereit, dich f\u00fcr die Preisdifferenz nachtr\u00e4glich upzugraden.<\/p>\n<p><strong>F: Die Clip in meiner Bibliothek entspricht nicht dem, was ich angefordert habe. Was muss ich tun?<\/strong><br \/>\nWende dich zuerst per DM an das Creator \u2014 die meisten Probleme werden auf diese Weise gel\u00f6st. Wenn das Creator nicht helfen kann oder das Clip wirklich nichts mit deiner Bestellung zu tun hat, er\u00f6ffne ein Support-Ticket mit der Bestellnummer und einer kurzen Notiz dar\u00fcber, was du wolltest und was du bekommen hast. Wir werden es \u00fcberpr\u00fcfen.<\/p>\n<p><strong>F: Wie lade ich das Clip herunter?<\/strong><br \/>\n\u00d6ffne <strong>Mein Konto \u2192 Bestellungen<\/strong>, suche die Bestellung f\u00fcr deinen Brauch und klicke sie an. Die Downloads sind dort aufgelistet. Du kannst sie auch direkt abspielen von <strong>Mein Konto \u2192 Meine Bibliothek<\/strong>.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>Brauchst du mehr Hilfe?<\/h2>\n<p>Wenn bei einer Bestellung etwas schief l\u00e4uft \u2014 die Zahlung wurde nicht beglichen, das Clip ist nicht erschienen, nachdem das Creator es als fertig markiert hat, oder es gibt einen Streit \u00fcber den Auftrag \u2014 \u00f6ffne ein Support-Ticket und w\u00e4hle die <strong>Individuelle Bestellungen<\/strong> Kategorie. F\u00fcge die Bestellnummer von <strong>Mein Konto \u2192 Bestellungen<\/strong> und wir sehen es uns an.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>W\u00e4hle eine L\u00e4nge aus, f\u00fcge Extras hinzu, verfasse ein Briefing, bezahle \u2013 und dann, was der Creator als N\u00e4chstes macht und wo der fertige Clip auftaucht.<\/p>","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"template":"","meta":{"footnotes":""},"gc_kb_audience":[227],"gc_kb_category":[238],"gc_kb_support_category":[239],"class_list":["post-943343","gc_kb_article","type-gc_kb_article","status-publish","hentry","gc_kb_audience-customer","gc_kb_category-clips"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article\/943343","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/gc_kb_article"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article\/943343\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=943343"}],"wp:term":[{"taxonomy":"gc_kb_audience","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_audience?post=943343"},{"taxonomy":"gc_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_category?post=943343"},{"taxonomy":"gc_kb_support_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_support_category?post=943343"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}