In Arbeit<\/strong> bis die neu eingereichte Clip genehmigt ist.<\/p>\n\nH\u00e4ufig gestellte Fragen<\/h2>\n
F: Ein Fan hat mich um etwas gebeten, was ich nicht tun werde. Was soll ich tun?<\/strong>
\nKlick Ablehnen<\/strong>. Der Kunde sieht eine klare \u201cDie Creator hat diesen Auftrag abgelehnt.\u201d<\/em> Nachricht und die Bestellung wird abgebrochen \u2014 sie wird nie in Rechnung gestellt. Wenn es grenzwertig ist, schicke zuerst eine DM \u00fcber Nachricht Kunde<\/strong> um dar\u00fcber zu sprechen; du kannst danach immer noch ablehnen (oder annehmen).<\/p>\nF: Kann ich jetzt annehmen und den Kunden sp\u00e4ter bezahlen lassen?<\/strong>
\nJa \u2014 genau so funktioniert der Fluss. Die Annahme er\u00f6ffnet nur die Zahlung. Der Kunde kann sich Zeit lassen. Der Status liegt bei Ausstehende Zahlung<\/strong> bis sie tats\u00e4chlich zahlen. Wenn sie nicht zahlen, f\u00e4ngst du einfach nicht an zu arbeiten.<\/p>\nF: Ich habe mit den Dreharbeiten begonnen, aber der Kunde hat seine Meinung ge\u00e4ndert. Kann ich das Geld zur\u00fcckerstatten?<\/strong>
\nDas ist ein Gespr\u00e4ch mit dem Support-Team. Er\u00f6ffne ein Support-Ticket, damit wir die Bestellung, deine Arbeit und die Gr\u00fcnde des Kunden pr\u00fcfen k\u00f6nnen. Wir erstatten nicht \u00fcber den Posteingang f\u00fcr benutzerdefinierte Auftr\u00e4ge \u2014 es ist ein manueller Prozess, damit sich keine Seite gehetzt f\u00fchlt.<\/p>\nF: Warum fragt das neue Clip nach einem Preis, wenn der Kunde bereits bezahlt hat?<\/strong>
\nDenn das Formular Clip hinzuf\u00fcgen ist das gleiche Formular, das du f\u00fcr alles andere verwendest, und es erwartet einen Preis. F\u00fcr den Zoll ist das Preisfeld eher kosmetisch \u2014 die Zahlung wird bereits \u00fcber die Zollbestellung abgewickelt. W\u00e4hle etwas Vern\u00fcnftiges (deinen normalen Preis f\u00fcr ein Clip dieser L\u00e4nge) und mach weiter.<\/p>\nF: Mein Kunde hat bezahlt, aber ich sehe immer noch \u201cZahlung steht noch aus\u201d.<\/strong>
\nAktualisiere die Seite. Der Status wird aktualisiert, sobald die Zahlung eingegangen ist. Wenn der Status l\u00e4nger als ein paar Minuten nicht aktualisiert wird, \u00f6ffne ein Support-Ticket \u2014 vielleicht gibt es eine Zahlungsverz\u00f6gerung, der wir nachgehen k\u00f6nnen.<\/p>\nF: Kann ich beim Zoll Sonderaktionen durchf\u00fchren?<\/strong>
\nNicht direkt \u00fcber diese Seite. Die Pakete sind Pauschalpreise. Wenn du f\u00fcr eine bestimmte Anfrage einen Rabatt anbieten m\u00f6chtest, ist die sauberste L\u00f6sung, dem Kunden nebenbei eine Nachricht mit einem Rabatt zu schicken oder eines deiner Pakete vor\u00fcbergehend zu senken. Das Feld f\u00fcr die benutzerdefinierte Geb\u00fchr wird zur Gesamtsumme addiert, nicht von ihr abgezogen.<\/p>\nF: Wie kann ich sehen, wie viel ich vom Zoll verdient habe?<\/strong>
\nZollbestellungen werden wie jede andere Bestellung auf deinem normalen Verkaufs-Dashboard erfasst \u2014 jede shows wird als Provisionszeile mit der Nummer dieser Zollbestellung verkn\u00fcpft.<\/p>\nF: Ein Kunde schickt mir st\u00e4ndig Anfragen, die ich nicht beantworten will. Kann ich sie blockieren?<\/strong>
\nNicht direkt auf der Seite f\u00fcr individuelle Bestellungen. Lehne ab, was sie schicken. Wenn es in Richtung Bel\u00e4stigung geht, mach einen Screenshot der letzten Anfrage und er\u00f6ffne ein Support-Ticket \u2014 wir k\u00f6nnen die Blockaden von unserer Seite aus bearbeiten.<\/p>\n\nBrauchst du mehr Hilfe?<\/h2>\n
Wenn du bei etwas feststeckst, das hier nicht behandelt wird \u2014 eine Zahlung wurde nicht beglichen, ein delivered Clip taucht nicht in der Bibliothek des Kunden auf oder es geht um R\u00fcckerstattungen -, er\u00f6ffne ein Support-Ticket von deinem Store manager und w\u00e4hle die Individuelle Bestellungen<\/strong> Kategorie. Gib die Bestellnummer an und wir sehen uns das mal an.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Den Dienst aktivieren, Pakete, Extras und Lieferzeiten festlegen, dann annehmen, filmen und ausliefern \u2013 der gesamte Ablauf von der Einrichtung bis zur \u00dcbergabe.<\/p>","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"template":"","meta":{"footnotes":""},"gc_kb_audience":[226],"gc_kb_category":[238],"gc_kb_support_category":[239],"class_list":["post-943342","gc_kb_article","type-gc_kb_article","status-publish","hentry","gc_kb_audience-creator","gc_kb_category-clips"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article\/943342","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/gc_kb_article"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article\/943342\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=943342"}],"wp:term":[{"taxonomy":"gc_kb_audience","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_audience?post=943342"},{"taxonomy":"gc_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_category?post=943342"},{"taxonomy":"gc_kb_support_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_support_category?post=943342"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}