{"id":943238,"date":"2026-05-08T02:50:18","date_gmt":"2026-05-08T00:50:18","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.lewdden.com\/help\/resetting-your-password\/"},"modified":"2026-08-21T00:23:43","modified_gmt":"2026-08-20T22:23:43","slug":"resetting-your-password","status":"publish","type":"gc_kb_article","link":"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/help\/resetting-your-password\/","title":{"rendered":"Passwort zur\u00fccksetzen \u2013 wieder Zugriff auf dein Lewdden-Konto erhalten"},"content":{"rendered":"<p class=\"gc-kb-lede\">Wenn du dein Passwort vergessen hast, kannst du es in ein paar Minuten selbst zur\u00fccksetzen. Gib deinen Benutzernamen oder die mit deinem Konto verkn\u00fcpfte E-Mail-Adresse ein, klicke auf einen Link in der E-Mail, die wir dir schicken, w\u00e4hle ein neues Passwort und schon bist du wieder drin. F\u00fcr den Standardfall ist kein Support-Ticket erforderlich \u2014 nur wenn die E-Mail nie ankommt oder du keinen Zugang mehr zu der Adresse hast, mit der du dich angemeldet hast.<\/p>\n<p>Dieser Artikel befasst sich mit Ventilatoren (Kunden). Wenn du ein Creator bist und nicht in dein Store kommst, funktioniert derselbe Ablauf auf dem <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/models-login\/\"><strong>Model-Login<\/strong><\/a> Seite \u2014 aber Creators mit Auszahlungen, die von ihrer Identit\u00e4ts\u00fcberpr\u00fcfung abh\u00e4ngen, sollten auch sehen <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/help\/age-verification-why-we-ask\/\"><strong>Alters\u00fcberpr\u00fcfung \u2014 warum wir fragen, was wir behalten<\/strong><\/a> wenn irgendetwas in der Umgebung des Kontos ungew\u00f6hnlich aussieht.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>1. Wo soll ich anfangen?<\/h2>\n<p>Es gibt zwei M\u00f6glichkeiten, auf dem Formular zum Zur\u00fccksetzen des Passworts zu landen:<\/p>\n<figure>\n  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/pwreset-01-login.png\" alt=\"Das Anmeldeformular \u2014 der Link &quot;Passwort vergessen?&quot; befindet sich unter der Schaltfl\u00e4che &quot;Anmelden&quot;.\" loading=\"lazy\" \/><figcaption>Das Anmeldeformular \u2014 der Link \"Passwort vergessen?\" befindet sich unter der Schaltfl\u00e4che \"Anmelden\".<\/figcaption><\/figure>\n<ol>\n<li>Von der <strong>Mein Konto<\/strong> Seite. \u00f6ffnen <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/my-account\/\"><strong>lewdden.com\/my-account\/<\/strong><\/a> und sieh dir das Anmeldeformular an. Unter dem Passwortfeld gibt es ein <strong>Hast du dein Passwort vergessen?<\/strong> Link - klick ihn an.<\/li>\n<li><strong>Direkt<\/strong> unter <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/my-account\/lost-password\/\"><strong>lewdden.com\/my-account\/lost-password\/<\/strong><\/a>. Gleiche Form, gleicher Fluss.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Du brauchst dich nicht anzumelden \u2014 der Sinn dieser Seite ist, dass du dich nicht anmelden kannst.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>2. Was du brauchst<\/h2>\n<p>Nur eine von diesen:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Die E-Mail Adresse, mit der du dich angemeldet hast<\/strong>, oder<\/li>\n<li><strong>Deine <span translate=\"no\">Lewdden<\/span> Nutzername<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Das Formular akzeptiert entweder. Wenn du bei der Anmeldung den sozialen Login (Weiter mit X oder Weiter mit Discord) verwendet hast, hast du keine <span translate=\"no\">Lewdden<\/span> noch kein Passwort \u2014 aber der Ablauf auf dieser Seite funktioniert trotzdem: Gib die E-Mail ein, die mit deinem X- oder Discord-Konto verkn\u00fcpft ist, und die Plattform schickt dir einen Link, um eine <span translate=\"no\">Lewdden<\/span>-Seite ein Passwort. Danach kannst du dich auf beide Arten anmelden (soziale <em>oder<\/em> E-Mail + Passwort). Siehe <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/help\/signing-up-as-a-fan\/\"><strong>Sich als Fan anmelden<\/strong><\/a> \u00a74 f\u00fcr den Kontext der Social-Login-Kopplung.<\/p>\n<p>Das brauchst du nicht:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Dein altes Passwort.<\/strong> Das ist der ganze Sinn der Seite \u2014 du hast ihn vergessen.<\/li>\n<li><strong>Ein Support-Ticket.<\/strong> Die R\u00fcckstellung ist f\u00fcr den Standardfall vollst\u00e4ndig selbsterkl\u00e4rend.<\/li>\n<li><strong>Ein zweiter Faktor.<\/strong> Die Zwei-Faktor-Authentifizierung ist im Moment nicht Teil der Fan-Anmeldung.<\/li>\n<\/ul>\n<hr\/>\n<h2>3. Die E-Mail zum Zur\u00fccksetzen anfordern<\/h2>\n<ol>\n<li>Tippe deine <strong>Benutzernamen oder E-Mail<\/strong> in das einzelne Textfeld des Formulars ein.<\/li>\n<li>Klick <strong>Passwort zur\u00fccksetzen<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Auf der Seite erscheint eine Best\u00e4tigungsmeldung, die dich auffordert, deine E-Mail zu \u00fcberpr\u00fcfen. Die E-Mail kommt innerhalb von ein oder zwei Minuten von der No-Reply-Adresse der Plattform an.<\/p>\n<figure>\n  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/pwreset-02-lostform.png\" alt=\"Gib deinen Benutzernamen oder deine E-Mail-Adresse ein und klicke auf Passwort zur\u00fccksetzen.\" loading=\"lazy\" \/><figcaption>Gib deinen Benutzernamen oder deine E-Mail-Adresse ein und klicke auf Passwort zur\u00fccksetzen.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Wenn du dich bei der Eingabe des Benutzernamens oder der E-Mail-Adresse vertippst, kann es sein, dass das Formular trotzdem show die gleiche Best\u00e4tigungsnachricht anzeigt (die Plattform verr\u00e4t absichtlich nicht, ob ein Konto f\u00fcr eine bestimmte Eingabe existiert \u2014 das ist eine Ma\u00dfnahme gegen die Aufz\u00e4hlung). Wenn du die E-Mail nach ein paar Minuten nicht erh\u00e4ltst, ist die wahrscheinlichste Ursache ein Tippfehler oder die falsche Adresse \u2014 siehe \u00a75.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>4. Ein neues Passwort festlegen<\/h2>\n<ol>\n<li>\u00d6ffne die E-Mail mit dem Titel <strong>Antrag auf Passwortr\u00fccksetzung f\u00fcr <span translate=\"no\">Lewdden<\/span><\/strong> in deinem Posteingang.<\/li>\n<li>Klicke auf die <strong>Klicke hier, um dein Passwort zur\u00fcckzusetzen<\/strong> link inside.<\/li>\n<li>Der Link \u00f6ffnet eine Seite auf lewdden.com mit zwei Passwortfeldern. Gib dein neues Passwort zweimal ein \u2014 mindestens 8 Zeichen, eine Mischung aus Buchstaben und Zahlen ist eine gute Regel. Das Formular shows eine St\u00e4rkeanzeige, w\u00e4hrend du tippst.<\/li>\n<li>Klick <strong>Speichern<\/strong>.<\/li>\n<li>Du bist jetzt mit dem neuen Passwort angemeldet.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Der Link in der E-Mail lautet <strong>einmalige und zeitlich begrenzte Verwendung<\/strong> - Sobald du das Passwort festgelegt hast (oder nach 24 Stunden, je nachdem, was zuerst eintritt), funktioniert der Link nicht mehr. Wenn der Link abl\u00e4uft, bevor du ihn anklickst, gehe einfach zur\u00fcck zu <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/my-account\/lost-password\/\"><strong>Passwort verloren<\/strong><\/a> und fordere ein neues an.<\/p>\n<figure>\n  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/pwreset-03-email.png\" alt=\"Die E-Mail zum Zur\u00fccksetzen \u2014 klicke auf &quot;Passwort zur\u00fccksetzen&quot;.\" loading=\"lazy\" \/><figcaption>Die E-Mail zum Zur\u00fccksetzen \u2014 klicke auf \"Passwort zur\u00fccksetzen\".<\/figcaption><\/figure>\n<figure>\n  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/pwreset-04-newpass.png\" alt=\"W\u00e4hle ein neues Passwort \u2014 die St\u00e4rkeanzeige wird w\u00e4hrend der Eingabe aktualisiert.\" loading=\"lazy\" \/><figcaption>W\u00e4hle ein neues Passwort \u2014 die St\u00e4rkeanzeige wird w\u00e4hrend der Eingabe aktualisiert.<\/figcaption><\/figure>\n<hr\/>\n<h2>5. Wenn die E-Mail nicht ankommt<\/h2>\n<p>Gehe diese Liste durch, bevor du ein Support-Ticket \u00f6ffnest \u2014 die meisten verpassten E-Mails lassen sich durch eine der ersten drei erkl\u00e4ren.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u00dcberpr\u00fcfe deinen Spam-\/Junk-Ordner.<\/strong> Zur\u00fcckgesetzte E-Mails landen dort regelm\u00e4\u00dfig bei der ersten Nutzung, besonders bei strengeren Mailbox-Anbietern (Hotmail, Outlook, Firmenmail).<\/li>\n<li><strong>\u00dcberpr\u00fcfe die von dir verwendete E-Mail-Adresse.<\/strong> Ein Tippfehler oder eine andere Adresse als die, mit der du dich angemeldet hast, bedeutet, dass die E-Mail an die falsche Adresse geschickt wurde (oder an niemanden, wenn es sich nicht um ein echtes Konto handelt). Versuche es noch einmal mit jeder E-Mail, die du benutzt haben k\u00f6nntest.<\/li>\n<li><strong>Warte 5 Minuten.<\/strong> Die meisten R\u00fccksetzungs-E-Mails kommen innerhalb von 60 Sekunden an, aber das Greylisting im empfangenden Postfach kann die erste E-Mail um ein paar Minuten verz\u00f6gern.<\/li>\n<li><strong>Versuche es stattdessen mit deinem Benutzernamen.<\/strong> Wenn du vergessen hast, mit welcher E-Mail du dich angemeldet hast, dich aber an deinen Benutzernamen erinnerst, gibst du ihn in das Formular ein \u2014 der gleiche Ablauf.<\/li>\n<li><strong>F\u00fcge die Sendeadresse der Plattform zu deinen Kontakten hinzu<\/strong> damit nachfolgende E-Mails (diese und Ticketantworten) nicht markiert werden. Die Adresse lautet shown und steht oben in jeder Plattform-E-Mail, die du bereits erhalten hast.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wenn die E-Mail danach immer noch nicht angekommen ist, er\u00f6ffne ein Support-Ticket auf der Kontaktseite der Plattform mit der Kategorie <strong>Konto &amp; Anmeldung<\/strong> und beinhalten:<\/p>\n<ul>\n<li>Den Benutzernamen oder die E-Mail, die du wiederherstellen willst.<\/li>\n<li>Ungef\u00e4hr, wann du dich angemeldet hast (ein Monat reicht aus).<\/li>\n<li>Ob du dich per E-Mail + Passwort angemeldet hast oder \u00fcber Social Login (Weiter mit X \/ Weiter mit Discord).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ein Kundendienstmitarbeiter wird das Konto identifizieren und entweder eine manuelle R\u00fccksetzung senden oder, wenn die hinterlegte E-Mail-Adresse f\u00fcr dich nicht mehr erreichbar ist, dich durch eine andere Art der Verifizierung des Kontos f\u00fchren.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>6. Sonderf\u00e4lle<\/h2>\n<p><strong>Ich habe mich mit X oder Discord angemeldet \u2014 was bedeutet \u201cPasswort zur\u00fccksetzen\u201d f\u00fcr mich?<\/strong><br \/>\nDu hast keine <span translate=\"no\">Lewdden<\/span> Passwort noch nicht. Aber du kannst Verlorenes Passwort verwenden, um <em>erstellen<\/em> eine: Gib die E-Mail-Adresse ein, die mit deinem X- oder Discord-Konto verkn\u00fcpft ist, hol dir die E-Mail, klicke auf den Link und w\u00e4hle eine <span translate=\"no\">Lewdden<\/span>-seitiges Passwort. Danach kannst du dich auf beide Arten anmelden \u2014 Social Login funktioniert weiterhin, und du kannst dich auch direkt per E-Mail + Passwort anmelden.<\/p>\n<p><strong>Ich habe keinen Zugang mehr zu der E-Mail, mit der ich mich angemeldet habe.<\/strong><br \/>\nDer Standard-Reset-per-E-Mail-Weg wird dir nicht helfen. Er\u00f6ffne ein Support-Ticket auf der Kontaktseite der Plattform, Kategorie <strong>Konto &amp; Anmeldung<\/strong>, und erkl\u00e4re die Situation. F\u00fcge Details hinzu, die beweisen, dass das Konto dir geh\u00f6rt: das ungef\u00e4hre Anmeldedatum, deinen Benutzernamen und alle Abonnements\/K\u00e4ufe, an die du dich erinnerst. Der Support wird dir helfen, die Inhaberschaft zu \u00fcberpr\u00fcfen und die E-Mail-Adresse des Kontos zu aktualisieren.<\/p>\n<p><strong>Ich bin mir ziemlich sicher, dass mein Konto gehackt wurde.<\/strong><br \/>\nSetze das Passwort sofort mit diesem Ablauf zur\u00fcck und er\u00f6ffne dann ein Support-Ticket mit der Kategorie <strong>Konto &amp; Anmeldung<\/strong> damit wir das Konto auf unbefugte \u00c4nderungen \u00fcberpr\u00fcfen k\u00f6nnen (Abonnements, die du nicht begonnen hast, K\u00e4ufe, die du nicht get\u00e4tigt hast, \u00c4nderungen von E-Mails oder Auszahlungsdaten). Die Logs der Plattform verraten uns, wann und von wo aus das Passwort zuletzt ge\u00e4ndert wurde.<\/p>\n<p><strong>Ich m\u00f6chte mein Passwort \u00e4ndern, aber ich bin bereits angemeldet.<\/strong><br \/>\nDu brauchst diesen Artikel nicht. \u00d6ffne <strong>Mein Konto \u2192 Kontodetails<\/strong> und benutze das Passwort-\u00c4nderungsformular \u2014 altes Passwort, neues Passwort, neues Passwort best\u00e4tigen, speichern.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>Allgemeine Fragen<\/h2>\n<p><strong>F: Wie lange bleibt der Reset-Link g\u00fcltig?<\/strong><br \/>\n24 Stunden nach dem Versand oder bis du ihn einmal benutzt hast \u2014 je nachdem, was zuerst eintritt. Wenn sie abl\u00e4uft, fordere eine neue bei der <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/my-account\/lost-password\/\"><strong>Passwort verloren<\/strong><\/a> Seite.<\/p>\n<p><strong>F: Ich habe auf den Link geklickt, aber die Seite sagt, er sei abgelaufen oder ung\u00fcltig.<\/strong><br \/>\nEntweder ist der Link \u00e4lter als 24 Stunden, du hast ihn bereits benutzt oder du hast eine neue R\u00fccksetzung angefordert, die diese ung\u00fcltig gemacht hat. Gehe zur\u00fcck zu <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/my-account\/lost-password\/\"><strong>Passwort verloren<\/strong><\/a> und fordere eine neue E-Mail an \u2014 der letzte Link ist der einzig g\u00fcltige.<\/p>\n<p><strong>F: Das Formular sagt, dass ich eine E-Mail bekommen habe, aber es ist nichts angekommen.<\/strong><br \/>\nMeistens handelt es sich um einen Tippfehler, eine andere E-Mail-Adresse als die, mit der du dich angemeldet hast, oder die E-Mail landet im Spam. Das Formular zeigt absichtlich shows dieselbe Best\u00e4tigung an, unabh\u00e4ngig davon, ob das Konto existiert \u2014 das verhindert, dass Leute die Plattform nach g\u00fcltigen E-Mail-Adressen durchsuchen. Versuche es mit jeder Adresse, die du vielleicht benutzt hast, oder benutze stattdessen deinen Benutzernamen. Wenn du nach mehr als 5 Minuten mit allen Adressen, an die du dich erinnerst, immer noch nichts erhalten hast, siehe \u00a75.<\/p>\n<p><strong>F: Kann ich mein Passwort auch ohne eine E-Mail zur\u00fccksetzen?<\/strong><br \/>\nNein \u2014 es gibt keinen SMS-Reset und keinen Reset \u00fcber Sicherheitsfragen. Der Link zum Zur\u00fccksetzen in der E-Mail ist der einzige Weg zur Selbstbedienung. Wenn du keinen Zugriff auf die hinterlegte E-Mail hast, siehe \u00a76 (\u201cIch habe keinen Zugriff mehr auf die E-Mail, mit der ich mich angemeldet habe\u201d).<\/p>\n<p><strong>F: Werde ich durch das Zur\u00fccksetzen meines Passworts bei anderen Ger\u00e4ten abgemeldet?<\/strong><br \/>\nJa. Durch das Zur\u00fccksetzen des Passworts wird die Anmeldung auf allen Ger\u00e4ten, die mit deinem Konto verbunden sind, beendet. Du musst dich erneut anmelden, wo immer du dein Konto benutzt. <span translate=\"no\">Lewdden<\/span>.<\/p>\n<p><strong>F: Ich habe mein Passwort zur\u00fcckgesetzt, aber es steht immer noch \"Ung\u00fcltige Anmeldung\".<\/strong><br \/>\nVergewissern Sie sich, dass Sie die <em>neu<\/em> Passwort (nicht das alte). Browser f\u00fcllen manchmal das alte Passwort aus gespeicherten Logins automatisch aus \u2014 l\u00f6sche das Feld und gib das neue Passwort manuell ein. Wenn es immer noch nicht funktioniert, fordere ein weiteres Zur\u00fccksetzen bei <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/my-account\/lost-password\/\"><strong>Passwort verloren<\/strong><\/a> und versuche es noch einmal.<\/p>\n<p><strong>F: Wie kann ich sicherstellen, dass mein neues Passwort sicher ist?<\/strong><br \/>\nVerwende mindestens 12 Zeichen, eine Mischung aus Gro\u00df- und Kleinbuchstaben, Zahlen und mindestens einem Symbol und verwende kein Passwort von einer anderen Website. Der St\u00e4rkeindikator auf der Seite \"Passwort festlegen\" ist ein schneller Bauchcheck, aber ein Passwortmanager (Bitwarden, 1Password, der in deinem Browser integrierte) ist der einfachste Weg, um einzigartige, sichere Passw\u00f6rter f\u00fcr jedes Konto zu speichern.<\/p>\n<p><strong>F: Kann ich auch eine Zwei-Faktor-Authentifizierung einrichten?<\/strong><br \/>\nDie Zwei-Faktor-Authentifizierung ist im Moment nicht Teil der Fan-Anmeldung. Das Wichtigste, was du f\u00fcr die Sicherheit deines Kontos tun kannst, ist: ein sicheres Passwort, das nirgendwo anders wiederverwendet wird, und eine E-Mail-Adresse, die du aktiv kontrollierst und die ein eigenes sicheres Passwort hat. Wenn du vermutest, dass dein Konto kompromittiert wurde, setze es sofort zur\u00fcck und er\u00f6ffne ein Support-Ticket (siehe \u00a76).<\/p>\n<p><strong>F: Ich bin ein Creator, kein Fan \u2014 funktioniert das trotzdem f\u00fcr mich?<\/strong><br \/>\nJa. Das Formular f\u00fcr verlorene Passw\u00f6rter auf der <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/models-login\/\"><strong>Model-Login<\/strong><\/a> Seite funktioniert auf die gleiche Weise. Gib die E-Mail oder den Benutzernamen deines creator-Kontos ein, erhalte die E-Mail und setze ein neues Passwort.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Reset it yourself in a couple of minutes \u2014 and what to do when the email never arrives or you&#8217;ve lost access to that address.<\/p>","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"template":"","meta":{"footnotes":""},"gc_kb_audience":[227],"gc_kb_category":[236],"gc_kb_support_category":[260],"class_list":["post-943238","gc_kb_article","type-gc_kb_article","status-publish","hentry","gc_kb_audience-customer","gc_kb_category-getting-started"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article\/943238","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/gc_kb_article"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article\/943238\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=943238"}],"wp:term":[{"taxonomy":"gc_kb_audience","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_audience?post=943238"},{"taxonomy":"gc_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_category?post=943238"},{"taxonomy":"gc_kb_support_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_support_category?post=943238"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}